Multinet Up, MultiGPT’yi Kullanıma Sundu
Multinet Up, Üretken Yapay Zekâ Destekli Sanal Asistan MultiGPT’yi Kullanıma Sundu.
Multinet Up, teknolojiyi iş süreçlerine entegre etme vizyonuyla önemli bir adım daha atarak yapay zekâ destekli sanal asistanı MultiGPT’yi hayata geçirdi. Microsoft Teams üzerinden entegre edilen MultiGPT, çalışanların iş süreçleri ile ilgili bilgilere hızlı, kesintisiz ve kolay erişmesini sağlarken, operasyonel verimliliği artırarak müşteri memnuniyetine de katkıda bulunuyor.
MultiGPT ile Hızlı ve Etkin Bilgi Erişimi
Multinet Up’ın satış ve operasyon ekipleri başta olmak üzere tüm çalışanları tarafından kullanılmaya başlanan MultiGPT, Multinet Up çözümleriyle ilgili bilgiye erişimi hızlandırarak iç müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor. MultiGift, MultiFlex, MultiPetrol ve MultiTravel gibi ürünlerin özellikleri ve iş süreçlerini kapsayan sistem, gelecekte diğer hizmet çözümleriyle daha da genişletilecek.
İlk ayında 160’tan fazla kullanıcıya ulaşan MultiGPT, şimdiden 629 yazışma adediyle şirket içi bilgi paylaşımını hızlandıran etkili bir platform haline geldi. Kullanıcıların sayfalarca doküman taramak yerine 7/24 sohbet tabanlı bilgiye anında ulaşmasını sağlayan bu sistem, iş süreçlerinde önemli bir dönüşüm yaratıyor.
MultiGPT, İç Müşteri Memnuniyetinde %91 Başarı Oranına Ulaştı
Multinet Up’ın inovasyon odaklı yaklaşımını temsil eden MultiGPT, kısa sürede %91 iç müşteri memnuniyeti oranına ulaşarak büyük bir başarı yakaladı. Yapay zekâ destekli bu sanal asistan, çalışanların zaman tasarrufu yapmasına olanak tanırken, bilgi paylaşımı süreçlerini daha etkin hale getirerek iş akışlarını optimize ediyor.
Multinet Up: “Teknoloji, İnsan Odaklı İş Yapımızı Güçlendiriyor”
Konuyla ilgili açıklama yapan Multinet Up Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Gül Bilgin Mokan, teknolojinin insan odaklı iş süreçlerini nasıl güçlendirdiğine vurgu yaptı. Mokan, “MultiGPT ile yalnızca müşterilerimize değil, aynı zamanda ekiplerimize de yenilikçi çözümler sunuyoruz. Yapay zekâ teknolojisini kullanarak çalışanlarımızın bilgiye erişim süreçlerini hızlandırıyor, iş süreçlerinde verimliliği artırıyoruz” dedi.
Multinet Up’ın MultiGPT ile attığı bu adım, yapay zekâ destekli çözümlerin kurumsal dünyadaki etkisini bir kez daha gözler önüne seriyor. Şirket içi bilgi paylaşımını hızlandıran ve operasyonel süreçleri iyileştiren bu teknoloji, yalnızca çalışanların iş akışlarını optimize etmekle kalmıyor, aynı zamanda müşteri deneyimini güçlendiren dolaylı bir avantaj da sunuyor. Kurumsal dünyada dijital dönüşümün hız kazandığı bu dönemde, Multinet Up’ın inovatif yaklaşımı sektörde fark yaratıyor.
