QNB Sigorta 2024’te Prim Üretiminde yüzde 89 Büyüdü
QNB Sigorta, 2024 yılına ilişkin finansal performans sonuçlarını ve sektörel değerlendirmelerini açıkladı.
Sigortacılık faaliyetlerini “Bugün, Bugünü Yaşa” felsefesiyle sürdüren QNB Sigorta, 2024 yılında toplam 8,8 milyar TL prim büyüklüğüne ulaştı. Bankasürans sigortacılığı kapsamında %10,89 pazar payı ile sektör sıralamasında 5. özel sigorta şirketi olurken, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nda %14,03 pazar payına ulaşarak özel sigorta şirketleri arasında üçüncü sırada yer aldı.
Hayat ve Ferdi Kaza sigortaları prim üretimi %75 büyüyerek 99,3 milyar TL’ye çıkarken, Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nda %129’luk büyüme ile 5 milyon sigortalıya ulaşıldı.
Genel Müdür Pınar Kuriş: “Müşterilerimizin Gelecek Endişelerini Minimuma İndiriyoruz”
QNB Sigorta Genel Müdürü Pınar Kuriş, 2024 yılı performanslarını değerlendirerek müşteri odaklı sigortacılık anlayışının altını çizdi.
“QNB Sigorta olarak, hayatına dokunduğumuz herkesin gelecek endişelerini minimuma indirerek bugünlerini doyasıya yaşamalarını sağlamak için çalışıyoruz. Bu çerçevede, sağlık, hayat, ferdi kaza ve bireysel emeklilik branşlarında müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına yönelik yenilikçi ürün ve hizmetler sunuyoruz. 2024 yılı, hedeflerimize ulaştığımız ve birçok alanda bu hedefleri aştığımız bir yıl oldu. 2,2 milyonu aşkın aktif müşterimizle yaklaşık 8 milyon kişilik müşteri portföyüne ulaştık. 2023 yılı sonuna göre müşteri portföyümüzü %10 artırarak sektördeki güçlü konumumuzu koruduk” dedi.
Dijital Dönüşüm ve Müşteri Deneyimi Odaklı Yenilikler
2024 yılında dijitalleşme alanında önemli adımlar atan QNB Sigorta:
- WhatsApp tabanlı dijital asistanı QNBilir’i daha geniş bir kullanım alanına sundu.
- 20 bin tekil kullanıcı ile 40 bin sohbet gerçekleştiren QNBilir, %85’in üzerinde doğru anlamlandırma oranına ulaştı.
- Şirketin mobil uygulaması 170 bin kez indirildi ve 100 bin kayıtlı kullanıcıya ulaştı.
- Yeni banka şifresi ile giriş özelliği sayesinde kullanıcılar sigorta bilgilerine hızlı erişim sağladı.
Müşteri odaklı çözümler geliştirmek amacıyla QNBEYOND iş birliğiyle kurum içi girişimcilik programı olan i.deaL’i hayata geçiren QNB Sigorta, bu programda çalışanlarının geliştirdiği projeleri değerlendirdi ve ödüllendirdi.
iyihisset.com Blogu ile 650 Bin Kişiye Ulaşıldı
Şirket, iyihisset.com blogu ile 2024 yılı boyunca 650 bin ziyaretçiye ulaşarak sağlık, beslenme, egzersiz, astroloji ve sürdürülebilirlik gibi alanlarda kaliteli içerikler sundu.
Blog, düzenli abonelerine haftalık bültenler aracılığıyla sigorta dışındaki yaşam alanlarında da rehberlik etti.
QNB Sigorta’nın 2024 yılı performansı, sigortacılık sektöründe müşteri odaklı dönüşümün önemini bir kez daha gözler önüne serdi. Şirket, hem finansal büyümesiyle hem de dijitalleşme ve müşteri deneyimi konusundaki yenilikçi projeleriyle sektörde fark yaratmayı sürdürüyor. Önümüzdeki dönemde, bankasürans sigortacılığı ve Tamamlayıcı Sağlık Sigortası alanında nasıl bir strateji izleyeceği, rekabet ortamında nasıl bir konum elde edeceği yakından takip edilmesi gereken başlıklar arasında yer alıyor.
