Multinet Up, çalışan deneyimini iş modelinin merkezine yerleştiren yaklaşımıyla, Happy Place to Work tarafından yürütülen araştırma sonucunda “Mükemmel Çalışan Deneyimi Sertifikası ve Ödülü” almaya hak kazandı. Şirket, sertifikasyon sürecinde elde ettiği puanlarla çalışan deneyimi alanındaki istikrarlı performansını bir kez daha ortaya koydu.
1,5 milyondan fazla kart kullanıcısı ve 130 bini aşkın üye iş yerinden oluşan geniş bir ekosisteme hizmet veren Multinet Up, insan kaynağını yalnızca operasyonel bir unsur olarak konumlandırmak yerine, şirketin genel iş yapış biçiminin temel bileşenlerinden biri olarak ele alıyor. Bu yaklaşım, çalışan deneyimi alanında alınan yeni ödülle birlikte daha görünür hale geldi.
Sertifikasyon sürecinde yüksek puan dikkat çekti
Happy Place to Work tarafından yürütülen değerlendirme kapsamında şirketler, çalışanların deneyimini ölçen Wellbeing Index Anketi ile insan kaynakları uygulamalarını inceleyen HR Check Denetimi üzerinden değerlendiriliyor. Multinet Up, bu iki aşamayı da başarıyla tamamladı.
Şirket, Wellbeing Index’te 85,9, HR Check değerlendirmesinde ise 97 puan aldı. Bu iki sonucun ortalaması olan 91,45 puan, Multinet Up’a “Mükemmel Çalışan Deneyimi Sertifikası ve Ödülü”nü getirdi. Sonuç, çalışan memnuniyetinin tesadüfi bir tabloya dayanmadığını, kurumsal kültür ve insan kaynakları süreçlerinin birlikte şekillendirdiği sürdürülebilir bir yapıya işaret etti.
Çalışan deneyimi, iş modelinin kalıcı parçası haline geldi
Multinet Up CEO’su Ali Emre Sever, çalışan deneyiminin bugün şirketler açısından önemli bir rekabet unsuru haline geldiğini vurgularken, Multinet Up’ın bu alanı uzun süredir iş modelinin merkezinde konumlandırdığını ifade etti. Sever, çalışan mutluluğunun verimliliği, verimliliğin de dış paydaşlara sunulan faydayı güçlendirdiğini belirtti.
Ali Emre Sever ayrıca, Happy Place to Work sertifikasyon sürecinin çalışan deneyimini çok boyutlu biçimde değerlendirmesi açısından kendileri için önemli bir referans noktası olduğunu söyledi. Şirketin 2023 ve 2024 yıllarında da aynı ödülü kazandığını hatırlatan Sever, 2025 yılında bu ödülün en yüksek puanla yeniden alınmasının ayrıca anlam taşıdığını dile getirdi.
Sürdürülebilir insan kaynağı yaklaşımı öne çıkıyor
Multinet Up’ın üst üste üç yıl boyunca bu alanda ödül alması, çalışan deneyimini dönemsel bir insan kaynakları kampanyası olarak ele almadığını gösteriyor. Şirketin yaklaşımı, çalışan deneyimini kurumsal sürdürülebilirlik, verimlilik ve hizmet kalitesiyle doğrudan ilişkili bir başlık olarak değerlendirdiğini ortaya koyuyor.
Özellikle geniş kullanıcı ve üye iş yeri ağına hizmet veren şirketlerde çalışan memnuniyetinin operasyonel kaliteye etkisi daha belirgin hissediliyor. Bu nedenle çalışan deneyimi alanında elde edilen güçlü performans, yalnızca kurum içi memnuniyet başlığıyla sınırlı kalmıyor; müşteri deneyimi ve hizmet sürekliliği açısından da stratejik değer taşıyor.
Fintek ve kurumsal hizmetler dünyasında rekabet artık yalnızca ürün, teknoloji ya da satış performansı üzerinden şekillenmiyor. Çalışan deneyimi, kurumların sürdürülebilir büyüme kapasitesini doğrudan etkileyen başlıklardan biri haline geldi. Multinet Up’ın bu alanda üst üste üç yıl ödül alması ve son dönemde daha yüksek puanla öne çıkması, insan kaynağı stratejisinin şirket performansında giderek daha belirleyici bir rol oynadığını gösteriyor. Özellikle hizmet yoğun yapılarda çalışan bağlılığı, marka vaadinin sahadaki gerçek karşılığını belirleyen en kritik unsurlardan biri olmaya devam ediyor.
