Garanti BBVA, Corpowid iş birliğiyle web sitesine yapay zeka destekli dijital erişilebilirlik çözümü entegre etti. Yeni uygulama, farklı ihtiyaçlara sahip kullanıcıların garantibbva.com.tr deneyimini kişiselleştirmesine imkan tanırken bankanın kapsayıcı ve eşit bankacılık vizyonunu dijital kanallarda güçlendiriyor.
Garanti BBVA, dijital kanallarında erişilebilirlik ve kapsayıcılığı artırmaya yönelik yeni bir adım attı. Banka, Corpowid iş birliğiyle web sitesine yapay zeka destekli dijital erişilebilirlik çözümünü entegre etti.
Yeni uygulama, farklı ihtiyaçlara sahip kullanıcıların web sitesi deneyimini kendi gereksinimlerine göre düzenleyebilmesini sağlıyor. Böylece Garanti BBVA, dijital bankacılıkta erişilebilirliği yalnızca teknik bir iyileştirme alanı olarak görmek yerine, tüm kullanıcılar için daha eşit ve bağımsız bir deneyimin parçası olarak konumlandırıyor.
Web sitesi deneyimi kişiselleştirilebilir hale geldi
garantibbva.com.tr’ye entegre edilen erişilebilirlik aracı; görme engelli, az gören, disleksi, epilepsi ve renk körlüğü gibi farklı ihtiyaçlara sahip kullanıcılar için destekleyici özellikler sunuyor.
Kullanıcılar, sesli yönlendirme, içerik büyütme, kontrast ayarları, renk filtreleri ve disleksi dostu yazı tipleri gibi seçeneklerle web sitesini kendi kullanım tercihlerine göre düzenleyebiliyor. Bu yapı, dijital kanallarda daha rahat, anlaşılır ve erişilebilir bir kullanıcı deneyimi oluşturmayı hedefliyor.
Çözümün altyapısı, uluslararası WCAG ve ADA erişilebilirlik standartlarıyla uyumlu bir yapı sunuyor. Bu sayede Garanti BBVA’nın dijital erişilebilirlik yaklaşımı, global standartlarla desteklenen daha kapsayıcı bir çerçeveye taşınıyor.
“Teknolojiyi herkes için erişilebilir kılmayı sorumluluk olarak görüyoruz”
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, teknolojiyi herkes için erişilebilir kılmayı temel bir sorumluluk olarak gördüklerini belirtti. Kezik, dijital kanallarda hayata geçirilen bu çözümle farklı ihtiyaçlara sahip tüm kullanıcıların hayatını daha kapsayıcı ve eşit bir deneyimle kolaylaştırmayı amaçladıklarını ifade etti.
Erişilebilirliği, herkes için eşit ve bağımsız bankacılık deneyimi sunmanın temel unsurlarından biri olarak konumlandırdıklarını söyleyen Kezik, bu yöndeki çalışmalarını sürdüreceklerini aktardı.
Garanti BBVA’nın bu adımı, bankanın ürün ve hizmetlerinin yanı sıra tüm temas noktalarında erişilebilirliği odağına alan yaklaşımının bir parçası olarak öne çıkıyor. Banka; erişilebilir bankacılık çözümleri, TalentAccess Engelli Staj Programı, fırsat eşitliğini destekleyen uygulamaları ve çeşitlilik, kapsayıcılık, erişilebilirlik alanındaki eğitimleriyle bütünsel yaklaşımını sürdürüyor.
Önümüzdeki dönemde web sitesinde kullanılan erişilebilirlik çözümünün Garanti BBVA’nın diğer dijital platformlarında da yaygınlaştırılması planlanıyor.
Garanti BBVA’nın yapay zeka destekli erişilebilirlik çözümünü web sitesine entegre etmesi, dijital bankacılıkta kullanıcı deneyiminin artık yalnızca hız, tasarım ve işlem kolaylığı üzerinden okunamayacağını gösteriyor. Erişilebilirlik, finansal hizmetlere katılımın temel koşullarından biri haline gelirken bankaların dijital temas noktalarını farklı kullanıcı ihtiyaçlarına göre yeniden düşünmesi gerekiyor. Sesli yönlendirme, kontrast ayarı, renk filtreleri ve disleksi dostu destekler gibi özellikler, dijital bankacılığı daha kapsayıcı bir zemine taşıyor. Bu adımın yapay zeka altyapısıyla desteklenmesi ise erişilebilirliğin statik bir uyum başlığından çıkıp kişiselleştirilebilir ve ölçeklenebilir bir deneyim alanına dönüştüğünü ortaya koyuyor.
