Garanti BBVA ile Türkiye Araç Satış Sonrası Hizmetler Federasyonu, otomotiv perakende ve satış sonrası hizmetler alanında finansmana erişimi kolaylaştıracak yeni bir iş birliğine imza attı. Anlaşma kapsamında TOBFED’e bağlı Yetkili Uygulama Merkezleri ve sektörel derneklere üye işletmelerde müşterilere anında alışveriş kredisi sunulacak.
Garanti BBVA, otomotiv perakende ve satış sonrası hizmetler ekosisteminde faaliyet gösteren işletmeler ile araç sahiplerinin finansmana daha hızlı ulaşmasını sağlayacak yeni bir çözüm devreye aldı. TOBFED iş birliğiyle hayata geçirilen model, müşterilerin şubeye gitmeden, dijital kanallar üzerinden pratik şekilde finansmana erişmesine imkân tanıyor.
Yeni yapı, araç sahiplerinin bakım, onarım, yenileme ve satış sonrası hizmetlerde ihtiyaç duyduğu finansmanı daha erişilebilir hale getirirken, işletmelerin satış süreçlerine ve nakit akışına da katkı sağlamayı hedefliyor. Garanti BBVA’nın dijital bankacılık altyapısı sayesinde kredi süreçleri daha hızlı, kullanıcı dostu ve yaygın bir yapıyla sunulacak.
Otomotiv satış sonrası hizmetlerde dijital finansman modeli
İş birliğiyle TOBFED’e bağlı anlaşmalı Yetkili Uygulama Merkezleri ve sektörel işletmeler, müşterilerine anında alışveriş kredisi seçeneği sunabilecek. Böylece araç sahipleri, ihtiyaç duydukları hizmetleri ertelemeden alabilecek; işletmeler ise ödeme seçeneklerini çeşitlendirerek müşteri deneyimini güçlendirebilecek.
Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, otomotiv perakende ve satış sonrası hizmet ekosisteminde müşteri beklentilerinin daha hızlı, pratik ve dijital çözümlere yöneldiğini belirtti. Öztopçu, TOBFED ile yapılan iş birliği sayesinde anlaşmalı merkezlerde ve sektörel işletmelerde anında alışveriş kredisi çözümleri sunduklarını, böylece hem müşteri deneyimini iyileştirdiklerini hem de işletmelerin iş süreçlerini kolaylaştırdıklarını ifade etti.
TOBFED Genel Başkanı Serkan Bakırtaş ise araç satış sonrası hizmetler alanında faaliyet gösteren işletmelerin müşterilerine daha hızlı ve erişilebilir ödeme imkânları sunmasının sektör için önemli olduğunu söyledi. Bakırtaş, iş birliği sayesinde Yetkili Uygulama Merkezleri ve üye işletmelerin güçlü bir finansal destek altyapısına kavuşacağını, araç sahiplerinin de ihtiyaç duydukları hizmetlere daha kolay ulaşabileceğini vurguladı.
Sektörel büyüme için finansmana erişim kolaylaşıyor
Otomotiv satış sonrası hizmetler, bakım ve onarım süreçlerinden aksesuar, kaplama, yedek parça ve teknik uygulamalara kadar geniş bir alanı kapsıyor. Bu geniş ekosistemde finansmana hızlı erişim, hem müşteri kararlarını hem de işletmelerin satış performansını doğrudan etkiliyor.
Garanti BBVA ve TOBFED iş birliği, sektörel işletmelere yalnızca ödeme kolaylığı sunmakla kalmıyor; aynı zamanda dijitalleşen müşteri deneyimini finansman tarafında da destekliyor. Anında alışveriş kredisi modeli, otomotiv satış sonrası hizmetlerde daha yaygın, erişilebilir ve sürdürülebilir bir finansman akışının önünü açıyor.
Garanti BBVA ve TOBFED iş birliği, gömülü finansın otomotiv satış sonrası hizmetler tarafında nasıl somut bir ihtiyaca karşılık verdiğini gösteriyor. Araç sahipleri için bakım, onarım ve hizmet alımı çoğu zaman anlık karar gerektiren harcamalar yaratıyor. Finansman çözümünün doğrudan hizmet noktasına taşınması, kredi başvurusunu ayrı bir bankacılık işleminden çıkarıp müşteri yolculuğunun doğal parçası haline getiriyor. İşletmeler açısından bakıldığında ise dijital kredi altyapısı, satış kaybını azaltan, tahsilat akışını güçlendiren ve müşteri memnuniyetini artıran stratejik bir araç sunuyor. Bu model, bankaların sektör bazlı finansman çözümleriyle ticaretin içine daha görünür biçimde yerleştiği yeni dönemi destekliyor.
