Aras Kargo, bağlı olduğu Avusturya Postanesi’nin LEAD 2030 stratejisi doğrultusunda operasyonel verimlilik ve süreç yönetimini daha güçlü bir yapıya kavuşturmak amacıyla organizasyonel yapılanmasını genişletti. Bu kapsamda oluşturulan Operasyonel Mükemmellik Başkan Yardımcılığı görevine sektörün deneyimli isimlerinden Sevilay Güven atandı.
Yeni yapılanma ile Aras Kargo, operasyonel süreçlerin ölçümü, analizi ve iyileştirilmesini günlük operasyon akışından bağımsız şekilde ele almayı hedefliyor. Operasyonel Mükemmellik Başkan Yardımcılığı çatısı altında Transfer Operasyonları Proje Direktörlüğü, Operasyonel Mükemmellik Müdürlüğü, Optimizasyon Müdürlüğü ile Operasyonel Planlama ve Performans Yönetimi Müdürlüğü birimleri konumlandırıldı. Söz konusu yapı, süreç optimizasyonu ve performans yönetimi alanlarında daha bütüncül bir yaklaşım sunmayı amaçlıyor.
Aras Kargo, yeni organizasyon modeliyle operasyonel verimliliği yalnızca mevcut ihtiyaçlara yanıt veren bir alan olarak konumlandırmıyor. Şirket, geliştirilen teknoloji projeleri ve veri odaklı yaklaşımlar sayesinde geleceğin iş modellerini tasarlamayı ve lojistik sektöründe yön belirleyen uygulamalara imza atmayı hedefliyor. Bu çerçevede operasyon ve süreç geliştirme ekipleri arasındaki koordinasyonun güçlendirilmesiyle birlikte, müşteri deneyiminin tüm temas noktalarında iyileştirilmesi planlanıyor.
Yeni görevine ilişkin değerlendirmede bulunan Aras Kargo Operasyonel Mükemmellik Başkan Yardımcısı Sevilay Güven, operasyonel mükemmelliğin kurumların yalnızca verimlilik düzeyini artıran bir kavram olmadığını, karar alma mekanizmalarından değer üretme biçimine kadar geniş bir dönüşüm alanı sunduğunu ifade etti. Güven, Aras Kargo’nun güçlü saha deneyimi ve teknolojik altyapısıyla bu dönüşümün hızlı biçimde hayata geçirileceğini ve hizmet kalitesinin sürdürülebilir şekilde yükseltileceğini vurguladı.
Sevilay Güven, İstanbul Teknik Üniversitesi Bilgisayar ve Kontrol Mühendisliği lisans ve yüksek lisans eğitimlerinin ardından Université de Paris 5 René Descartes’te Endüstriyel Sistemlerde Bilgisayar Metodları alanında doktora yeterliği aldı. Kariyerine bilişim ve süreç yönetimi projeleriyle başlayan Güven, Oyak Renault ve Dynargie Yönetim Geliştirme şirketlerinde görev aldıktan sonra Schenker Arkas Lojistik’te uzun yıllar CIO olarak çalıştı. Daha sonra kurduğu danışmanlık şirketiyle operasyonel mükemmellik, süreç tasarımı ve stratejik yeniden yapılanma alanlarında çok uluslu şirketler ve KOBİ’lerle çalışmalar yürüttü. 2020–2025 yılları arasında YASAD Genel Sekreteri olarak yazılım sektörü ve dijital dönüşüm projelerinde aktif rol üstlendi.
Lojistik sektöründe rekabetin yoğunlaştığı bir dönemde, operasyonel mükemmelliği ayrı bir yönetim alanı olarak konumlandırmak kritik bir stratejik hamle olarak öne çıkıyor. Aras Kargo’nun bu yöndeki adımı, operasyonu yalnızca sahadaki akış üzerinden değerlendiren geleneksel yaklaşımdan uzaklaşarak veri, teknoloji ve süreç odaklı bir yönetişim anlayışına geçişi işaret ediyor. Sevilay Güven’in çok disiplinli deneyimi, bu dönüşümün yalnızca verimlilik artışıyla sınırlı kalmadan, uzun vadeli değer yaratımı ve müşteri deneyimi üzerinde kalıcı etki üretmesini destekleyecek nitelikte görünüyor.
