Vodafone Türkiye, 2026-27 mali yılının ilk yarısında 84,8 milyar TL servis geliri elde etti. Şirketin mobil abone sayısı 25,4 milyona, dijital kanalları kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18,2 milyona ulaşırken Vodafone Pay kullanıcı sayısı 10,7 milyona çıktı.
Vodafone Türkiye, 2026-27 mali yılının Nisan-Eylül dönemine ilişkin finansal ve operasyonel sonuçlarını açıkladı.
Şirketin servis gelirleri ilk yarıda 84,8 milyar TL olarak gerçekleşirken FAVÖK 29,5 milyar TL oldu.
UMS 29 etkisinden arındırılmış servis gelirleri 81,4 milyar TL, FAVÖK ise 35,4 milyar TL seviyesinde kaydedildi.
Mobil Abone Sayısı 25,4 Milyona Ulaştı
Vodafone Türkiye’nin mobil abone sayısı 25,4 milyona yükseldi.
M2M bağlantıları dahil edildiğinde toplam mobil abone sayısı 32,7 milyona ulaştı.
Faturalı abone sayısı 21,9 milyon olarak gerçekleşirken faturalı abonelerin toplam müşteri tabanı içindeki payı yüzde 86,3 oldu.
Şirketin sabit genişbant abone sayısı ise 1,3 milyon seviyesinde gerçekleşti.
Dijital Müşteri Sayısı 18,2 Milyona Çıktı
Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanalları kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18,2 milyona ulaştı.
Şirketin dijital kanallarındaki aylık toplam etkileşim sayısı 289 milyonu aşarken ilk yarıdaki toplam mobil veri kullanımı 3.442 petabyte olarak gerçekleşti.
Bu veriler, müşteri ilişkilerinin giderek daha büyük bölümünün dijital kanallar üzerinden yürütüldüğünü gösteriyor.
Vodafone Pay 10,7 Milyon Kullanıcıya Ulaştı
Vodafone’un mobil finans çözümü Vodafone Pay’in ürünlerini kullanan toplam kullanıcı sayısı 10,7 milyona yükseldi.
Bu büyüme, telekom şirketlerinin ödeme ve finansal hizmetleri ana müşteri deneyiminin parçası haline getirme stratejisinin Vodafone tarafındaki karşılığını gösteriyor.
Vodafone Pay, şirketin telekom servislerinin yanında dijital finans alanındaki büyüme kanallarından biri olmayı sürdürüyor.
TOBi Aylık 6,2 Milyon Müşteriyle Etkileşime Geçti
Vodafone’un yapay zeka tabanlı dijital asistanı TOBi, ilk yarıda aylık ortalama 6,2 milyon müşteriyle etkileşim kurdu.
Yaklaşık 1.000 farklı işlem gerçekleştirebilen TOBi, aylık 16 milyon konuşma başlattı.
Temel müşteri süreçleri kapsamında TOBi’ye gelen başvuruların yüzde 92’si ilk temas sırasında çözüme kavuşturuldu.
Tarife değişikliği, ek paket satın alma ve TL yükleme gibi self servis işlemlerin toplam sayısı 1,2 milyona ulaştı.
Bu oranlar, yapay zeka destekli müşteri hizmetlerinin Vodafone’un operasyonel yapısında önemli bir ölçeğe ulaştığını gösteriyor.
İzmir Veri Merkezi 100 Milyon Dolarlık Yatırımla Açıldı
Vodafone ve DAMAC Digital iş birliğiyle hayata geçirilen İzmir Veri Merkezi’nin ilk fazı hizmete açıldı.
100 milyon dolarlık yatırımla tamamlanan tesis, Vodafone’un Türkiye’deki altıncı veri merkezi oldu.
7 bin 500 metrekare alana sahip merkezde 650’den fazla kabinet bulunuyor.
Yapay zeka iş yüklerine uyumlu ve ölçeklenebilir mimariyle tasarlanan tesis başlangıçta 4 MW kapasiteyle çalışacak.
Kapasitenin kısa süre içinde 20 MW’a çıkarılması planlanıyor.
Veri Merkezi Yatırımları Yapay Zeka Talebiyle Büyüyor
İzmir Veri Merkezi yatırımı, Vodafone’un yalnız bağlantı sağlayıcısı olarak konumlanmadığını da gösteriyor.
Yapay zeka uygulamalarının artan işlem gücü ihtiyacı, bulut altyapıları ve veri saklama talebi telekom şirketlerini veri merkezi yatırımlarında daha aktif hale getiriyor.
Vodafone Türkiye’nin İzmir yatırımı da şirketin bağlantı, bulut ve veri altyapısını aynı büyüme stratejisinde birleştirdiğine işaret ediyor.
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, şirketin bugüne kadar Türkiye’de reel değeri 600 milyar TL’yi aşan yatırım gerçekleştirdiğini belirtti.
Aksoy, dijital müşteri deneyimini geliştirmeye ve geleceğin teknoloji ihtiyaçlarına yatırım yapmaya devam edeceklerini ifade etti.
Vodafone Türkiye’nin ilk yarı sonuçlarında finansal büyümenin yanında üç alan özellikle dikkat çekiyor.
18,2 milyon dijital müşteri, TOBi’nin aylık 6,2 milyon kullanıcıyla kurduğu etkileşim ve Vodafone Pay’in 10,7 milyon kullanıcıya ulaşması, müşteri ilişkisinin giderek daha fazla dijital platformlara taşındığını gösteriyor.
100 milyon dolarlık İzmir Veri Merkezi yatırımı ise bu dönüşümün altyapı tarafını tamamlıyor. Yapay zeka iş yüklerine uygun veri merkezleri, telekom şirketlerinin önümüzdeki dönemde rekabet edeceği en önemli alanlardan biri haline geliyor.
Vodafone açısından asıl izlenmesi gereken nokta, telekom hizmetleri, dijital finans, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri ve veri merkezi yatırımlarının ne ölçüde birbirini besleyen yeni gelir alanlarına dönüşeceği olacak.
