PayCO, Son 5 Yılda 43 Milyon TL Yatırım Yaptı
PayCO, son beş yılda 43 milyon TL yatırım yaparak fintek alanındaki iddiasını güçlendirdi.
Türkiye’nin önde gelen elektronik para kuruluşlarından PayCO, son beş yılda 43 milyon TL yatırım yaparak finansal teknolojiler alanındaki iddiasını güçlendirdi. 2024 yılı boyunca teknolojik altyapısını geliştiren, müşteri deneyimini iyileştiren ve finansal performansını artıran şirket, 2025 yılında uluslararası genişleme, sigorta ve fatura ödeme hizmetleri ile yeni cashback programları gibi stratejik adımlarla büyümesini sürdürmeyi hedefliyor.
2024, Stratejik Dönüşüm ve Büyüme Yılı Oldu
PayCO Genel Müdürü Fevzi Utku Kılıç, 2024 yılını değerlendirdiği açıklamasında, şirketin sürdürülebilir büyüme ve kurumsallaşma hedeflerine emin adımlarla ilerlediğini vurguladı.
“PayCO olarak Türkiye’nin lider elektronik para kuruluşu olma vizyonuyla sürdürdüğümüz yolculuğumuzda 2024 yılı, önemli dönüm noktalarına eriştiğimiz, sürdürülebilir büyüme ve kurumsallaşma hedeflerimize emin adımlarla ilerlediğimiz bir yıl oldu. Attığımız stratejik adımlar, geliştirdiğimiz altyapı ve müşteri odaklı yaklaşımımız, geleceğe yönelik güçlü bir temel oluşturmamızı sağladı. Yenilikçi yaklaşımımızla sektördeki geliştirici rolümüzü güçlendirmeye devam edeceğiz. 2024 yılında elde ettiğimiz başarılar, 2025 yılı için bizi daha iddialı hedeflere yönlendiriyor” dedi.
Teknoloji ve Müşteri Deneyiminde Yapay Zekâ Destekli Yenilikler
2024 yılı boyunca PayCO, operasyonel mükemmeliyeti artırarak müşteri deneyimini güçlendirdi. Kılıç, özellikle yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri, cüzdan yenilikleri ve ödeme altyapısında gerçekleştirilen güncellemelerin sektörde fark yarattığını belirtti.
“Özellikle cüzdan ürünümüzde gerçekleştirdiğimiz yenilikler ve iş birlikleri bizi daha da ileriye taşıdı. Canlı destek ve çağrı merkezi süreçlerinde yapay zekâ kullanımını artırarak müşteri deneyimini optimize ettik. POS ve cüzdan altyapımızı daha stabil ve hızlı hale getirerek müşterilere daha güvenli ve kesintisiz bir ödeme deneyimi sunduk. Bankalararası Kart Merkezi (BKM) üyeliğimizin tamamlanması, PayCO Kart dağıtımlarının başlaması ve TaksiPOS hizmetinin devreye alınması da önemli dönüm noktaları oldu” diye konuştu.
Finansal Performans ve Büyüme Rakamları
PayCO, 2024 yılı boyunca finansal büyüme ve kârlılığa odaklanarak müşteri tabanını genişletti. Kılıç, şirketin POS operasyon gelirlerinde ve cüzdan komisyonlarında istikrarlı bir artış kaydettiğini belirtti.
“2024 yılı boyunca kârlı ve sürdürülebilir büyümeye odaklandık. Aylık cüzdan komisyon ve POS operasyon gelirlerimizde önemli bir artış sağlarken, müşteri tabanımızı genişlettik. Personel sayımızda %78 büyüme kaydederken, kapsayıcı iş gücü yapımızı koruyarak sektörde örnek olmaya devam ettik“ dedi.
2025 İçin Stratejik Büyüme Hedefleri
PayCO, 2025 yılında yenilikçi çözümler geliştirerek müşteri odaklı büyümesini sürdürecek. Kılıç, 2025 hedeflerini şu şekilde sıraladı:
- Uluslararası para transferi hizmeti devreye alınacak.
- Sigorta ve fatura ödeme hizmetleri yaygınlaştırılacak.
- Yeni cashback (nakit iade) programları ve cüzdan üzerinden genişletilmiş ödeme çözümleri sunulacak.
- Teknoloji şirketi kurularak yazılım ve hizmet ihracatına odaklanılacak.
- İşlem çeşitliliği artırılarak sektörde yenilikçi uygulamalara öncülük edilecek.
- Yazılım ekibi süreç temelli uzmanlaşarak teknik operasyon ekipleri güçlendirilecek.
- İç sistemler, hem nitel hem de nicel olarak geliştirilecek.
“2025 yılı, dijital finansal hizmetlerde yenilikçi çözümler geliştireceğimiz ve müşteri odaklı büyümeye devam edeceğimiz bir dönem olacak. Teknoloji yatırımlarımızı artırarak müşterilerimize daha fazla katma değer sunmayı hedefliyoruz. PayCO olarak, geleceğin finansal teknolojilerine yön veren şirketlerden biri olmaya devam edeceğiz“ diye ekledi.
PayCO’nun son beş yılda gerçekleştirdiği 43 milyon TL’lik yatırım, finansal teknolojiler alanında sürdürülebilir büyüme ve inovasyon odaklı dönüşümün güçlü bir göstergesi. Yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri, cüzdan çözümleri ve ödeme sistemlerinde sağlanan gelişmeler, şirketin teknoloji odaklı stratejisini destekler nitelikte. 2025 yılı için belirlenen uluslararası genişleme ve yeni finansal hizmet entegrasyonları, PayCO’nun sadece yerel pazarda değil, küresel ölçekte de güçlü bir oyuncu olma yolunda ilerlediğini gösteriyor.
