Mastercard Türkiye, Danışmanlık ve Müşteri Hizmetleri ekibinde üst düzey bir atama gerçekleştirdi. Strateji, finans ve danışmanlık alanlarında güçlü deneyime sahip Özgün Yanaz, Mayıs 2026 itibarıyla Mastercard Danışmanlık ve Müşteri Hizmetleri ekibinde Yönetici Müşteri Ortağı görevine getirildi.
Ödeme teknolojileri alanında dünyanın önde gelen kuruluşları arasında yer alan Mastercard, Türkiye operasyonlarında yönetim kadrosunu güçlendirmeyi sürdürüyor. Yanaz, yeni görevinde Mastercard’ın kilit müşteri ilişkilerini yönetecek ve şirketin ticari büyüme hedeflerine katkı sağlayacak.
Strateji, Finans ve Danışmanlık Alanlarında Güçlü Deneyim
Özgün Yanaz, kariyerine Garanti Bankası ve QNB’de yatırım bankacılığı alanında başladı. Ardından Peppers & Rogers Group ve Kearney’de strateji danışmanlığı alanına geçiş yapan Yanaz, Türkiye, Orta Doğu ve ABD’de önemli strateji dönüşüm projelerine liderlik etti.
Son üç yıldır Mastercard bünyesinde Müşteri Yönetimi ekibinde görev alan Yanaz, kritik finansal kurum ilişkilerini yürüttü ve şirketin önde gelen müşterileriyle stratejik anlaşmalara imza attı. Yeni göreviyle birlikte bu deneyimini Mastercard’ın danışmanlık, müşteri hizmetleri ve stratejik büyüme odağındaki çalışmalarına taşıyacak.
Kilit Müşteri İlişkilerine Odaklanacak
Mastercard Danışmanlık ve Müşteri Hizmetleri ekibinde Yönetici Müşteri Ortağı olarak görev alacak Özgün Yanaz, şirketin Türkiye’deki kilit müşteri ilişkilerinin yönetiminde aktif rol üstlenecek. Yanaz’ın yatırım bankacılığı, strateji danışmanlığı ve finansal kurum yönetimi alanlarındaki birikimi, Mastercard’ın müşterilerine sunduğu danışmanlık ve iş ortaklığı yaklaşımını güçlendirecek.
Yanaz, Bilkent Üniversitesi Endüstri Mühendisliği lisans ve Boğaziçi Üniversitesi Finans Mühendisliği yüksek lisans derecelerine sahip.
Mastercard Türkiye’de gerçekleşen bu atama, ödeme teknolojileri alanında danışmanlık ve müşteri ilişkileri yönetiminin giderek daha stratejik bir konuma taşındığını gösteriyor. Finansal kurumlar, ödeme şirketleri ve dijital platformlar artık yalnızca teknoloji sağlayıcısı aramıyor; regülasyon, veri, müşteri deneyimi, ticari büyüme ve yeni iş modelleri arasında köprü kurabilen güçlü iş ortaklarına ihtiyaç duyuyor. Özgün Yanaz’ın yatırım bankacılığı, strateji danışmanlığı ve Mastercard içindeki müşteri yönetimi deneyimi, bu rol için dikkat çekici bir arka plan sunuyor. Türkiye’de ödeme sistemleri rekabetinin hızlandığı, bankalarla fintekler arasındaki iş birliklerinin arttığı ve dijital ödeme deneyiminin sürekli yenilendiği bir dönemde, Mastercard’ın danışmanlık ve müşteri hizmetleri ekibini güçlendirmesi yalnızca organizasyonel bir atama olarak okunmamalı. Bu adım, şirketin müşterileriyle daha derin stratejik ilişkiler kurma ve ticari büyümeyi danışmanlık yaklaşımıyla destekleme hedefinin bir parçası olarak öne çıkıyor.
