Ödeme teknolojileri alanında küresel ölçekte faaliyet gösteren Mastercard, Türkiye operasyonlarında üst düzey yönetim yapılanmasını güçlendiren iki önemli atamaya imza attı. Ömer Tuğlu ve Burcu Altun, Mastercard Türkiye’de Müşteri Yönetiminden Sorumlu Başkan Yardımcılığı görevlerine getirildi. Söz konusu atamalarla birlikte şirketin Türkiye’deki ticari büyüme hedefleri ve stratejik iş ortaklıkları daha güçlü bir liderlik yapısıyla ilerleyecek.
Mastercard tarafından yapılan açıklamaya göre, Ömer Tuğlu ve Burcu Altun, Müşteri Yönetimi organizasyonuna eş liderlik ederek finansal ve finansal olmayan kurumlarla yürütülen iş birliklerinin geliştirilmesinden sorumlu olacak. Yeni yönetim yapısının, Mastercard’ın Türkiye pazarındaki büyüme stratejisine ivme kazandırması hedefleniyor.
Danışmanlıktan müşteri yönetimine uzanan bir liderlik
Mastercard bünyesine 2019 yılında Yönetici Danışman olarak katılan Ömer Tuğlu, görev aldığı süre boyunca bölgesel ölçekte birçok stratejik projeye liderlik etti. 2023 yılında Müşteri Yönetimi ekibine Direktör olarak geçiş yapan Tuğlu, kilit müşteri ilişkilerinin derinleştirilmesi ve uzun vadeli iş birliklerinin kurulmasında aktif rol üstlendi. Ocak 2026 itibarıyla Başkan Yardımcılığı görevine atanan Tuğlu, yeni dönemde Mastercard Türkiye Müşteri Yönetimi ekibine eş liderlik ederek ticari büyümeyi destekleyen yeni fırsat alanlarının oluşturulmasına odaklanacak.
Strateji ve finans odağında güçlü bir kariyer
Satış, stratejik planlama, yönetim ve finansal danışmanlık alanlarında yaklaşık 20 yıllık deneyime sahip olan Burcu Altun, Mastercard’a katılmadan önce New York’ta Ernst & Young Kurumsal Finansman Danışmanlığı’nda kariyerine başladı. A.T. Kearney, Turkcell ve Oger Telecom gibi kurumlarda farklı yöneticilik rolleri üstlenen Altun, ödeme sistemleri ve telekomünikasyon alanlarında kapsamlı bir birikim edindi. Boğaziçi Üniversitesi Endüstri Mühendisliği lisans ve Lehigh Üniversitesi Yönetim Bilimleri yüksek lisans derecelerine sahip olan Altun, sahip olduğu çok yönlü deneyimle Mastercard Türkiye Müşteri Yönetimi organizasyonuna liderlik edecek.
Mastercard Türkiye, gerçekleştirilen bu iki atamayla birlikte ödeme sistemleri ekosistemindeki yenilikçi çözümlerini daha geniş bir paydaş ağına ulaştırmayı ve iş ortaklarına sunduğu katma değeri artırmayı amaçlıyor.
Mastercard Türkiye’nin müşteri yönetimi odağında yaptığı bu çift atama, şirketin yalnızca operasyonel kapasitesini güçlendiren bir adım olarak okunmuyor. Stratejik danışmanlık, finans ve sektör deneyimini bir araya getiren bu liderlik modeli, ödeme sistemleri alanında rekabetin yoğunlaştığı bir dönemde daha derin iş ortaklıkları kurma refleksini yansıtıyor. Türkiye pazarında büyümenin, ürün çeşitliliğinin yanı sıra ilişki yönetimi ve birlikte değer üretme kabiliyeti üzerinden şekillendiği bir dönemde, söz konusu yapı Mastercard’ın yerel pazardaki konumunu daha da sağlamlaştırabilecek bir zemin sunuyor.
