ING Türkiye, tüzel müşterilerine yönelik dijital belge ve talimat yönetimi hizmetini hayata geçirdi. Yeni hizmet sayesinde şirketler, dış ticaret işlemlerine ilişkin belgelerini dijital ortamda bankaya iletebilirken; nakit yönetimi, toplu ödemeler, havale ve EFT gibi işlem talimatlarını da şubeye gitmeden Kurumsal İnternet Bankacılığı üzerinden gönderebiliyor.
Müşteriler, işlemlerini internet bankacılığında ilgili işlem türünü seçerek ve gerekli dosyaları sisteme yükleyerek başlatabiliyor. Sürecin tüm aşamaları da dijital kanallar üzerinden uçtan uca takip edilebiliyor. ING Türkiye, yeni hizmetle özellikle şirketlerin belge ve talimat süreçlerinde hız, kolaylık ve zaman tasarrufu sağlamayı amaçlıyor.
Belgelerim Menüsü Üzerinden Yönetilebiliyor
Yeni hizmet, ING Türkiye Kurumsal İnternet Bankacılığı içerisinde yer alan “Belgelerim” menüsü üzerinden kullanılabiliyor.
Tüzel müşteriler bu alan üzerinden dış ticaret işlemlerine ilişkin belgelerini sisteme yükleyebiliyor. Aynı kanal, farklı bankacılık işlemleri için hazırlanmış talimatların iletilmesinde de kullanılabiliyor.
Böylece şirketler; dış ticaret belgelerinin yanı sıra toplu ödemeler gibi nakit yönetimi talimatlarını, havale ve EFT talimatlarını ve diğer talimatlı işlemlerini dijital ortamdan başlatabiliyor.
Yeni yapı, daha önce fiziksel kanallar üzerinden yürütülebilen belge ve talimat iletimini şirketlerin kullandığı internet bankacılığı deneyiminin içine taşıyor.
İşlemler Uçtan Uca Takip Edilebiliyor
ING Türkiye’nin yeni hizmetinde dijitalleşme yalnız belgenin bankaya gönderilmesiyle sınırlı kalmıyor. Müşteriler başlattıkları süreçlerin farklı aşamalarını da Kurumsal İnternet Bankacılığı üzerinden takip edebiliyor.
Bu kapsamda şirketlerin işlem türünü seçmesi, gerekli belgeleri yüklemesi ve sonrasında sürecin ilerleyişini aynı dijital kanal üzerinden izlemesi mümkün hale geliyor.
ING Türkiye, belge ve talimat yönetiminin tek kanal üzerinden yürütülmesiyle tüzel müşterilerin operasyonel yükünün azaltılmasını ve bankacılık işlemlerinin daha zahmetsiz hale getirilmesini hedefliyor.
Hüsniye Ulu Daha Fazla Sürecin Dijitalleşeceğini Belirtti
ING Türkiye Tüzel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Hüsniye Ulu, yeni hizmetin şirketlerin bankacılık işlemlerini daha hızlı ve kolay yönetmesine katkı sağlamasını amaçladıklarını belirtti.
Ulu, ING Türkiye’nin müşterilerin operasyonel yükünü azaltabilecek çözümler geliştirmeye odaklandığını ifade etti. Yeni dijital belge ve talimat yönetimi hizmetiyle dış ticaret belgelerinden nakit yönetimi talimatlarına kadar pek çok işlemin zaman ve mekândan bağımsız biçimde dijital ortamda gerçekleştirilmesi ve uçtan uca takip edilmesi hedefleniyor.
Hüsniye Ulu, önümüzdeki dönemde de müşterilerin ihtiyaçlarından hareketle daha fazla sürecin dijitalleştirilmesine ve bankacılık deneyiminin daha zahmetsiz hale getirilmesine devam edeceklerini vurguladı.
ING Türkiye’nin yeni hizmetinde öne çıkan unsur, tek bir dış ticaret belgesinin dijital kanala taşınmasından daha geniş bir süreç yaklaşımının benimsenmesi. Dış ticaret belgeleri, nakit yönetimi talimatları, toplu ödemeler, havale ve EFT gibi farklı kurumsal bankacılık işlemlerinin aynı dijital kanal üzerinden başlatılabilmesi ve takip edilebilmesi, şirketlerin banka ile yürüttüğü operasyonların sadeleşmesine katkı sağlıyor.
Kurumsal bankacılıkta dijitalleşmenin müşteri açısından gerçek karşılığı da bu noktada ortaya çıkıyor. Bir işlemin yalnız başlangıç aşamasının dijital olması yerine belge iletiminden sürecin takibine kadar farklı adımların aynı kanal içinde yönetilebilmesi, şirketlerin günlük operasyonlarında zaman ve iş yükü açısından daha anlamlı bir kullanım alanı oluşturuyor.
ING Türkiye’nin açıklaması, bankanın bu modeli başka süreçlere de genişletmeyi planladığını gösteriyor. Bundan sonraki dönemde hangi tüzel bankacılık işlemlerinin benzer biçimde uçtan uca dijitalleştirileceği, bu dönüşümün kapsamını belirleyecek.
