Guzco, e-ticaret şirketlerinin chargeback, BNPL anlaşmazlıkları ve sahte teslimat iddialarını otomatik olarak yönetmesini sağlayan yapay zeka destekli platformu için 1 milyon euro pre-seed yatırım aldı. Hollanda merkezli girişim, yeni kaynakla ürün geliştirme çalışmalarını hızlandırmayı ve Avrupa’daki müşteri ağını genişletmeyi hedefliyor.
Chargeback süreçlerini otomatikleştiriyor
Guzco, ödeme sonrası ortaya çıkan itiraz ve uyuşmazlık süreçlerini tek platform üzerinden yönetiyor. Sistem; Klarna, PayPal, Visa ve Mastercard kaynaklı dispute akışlarını analiz ederek gerekli savunma belgelerini otomatik olarak hazırlıyor ve ilgili ödeme kuruluşlarına iletiyor.
Şirket, özellikle e-ticaret sektöründe giderek büyüyen ödeme dolandırıcılığı ve first-party fraud kaynaklı kayıpları azaltmaya odaklanıyor. Kullanıcıların bilinçli ya da hatalı şekilde yaptığı ödeme itirazları, satıcılar için önemli operasyonel maliyetler yaratıyor.
Avrupa’da fraud teknolojilerine ilgi artıyor
Yatırım turuna Arches Capital liderlik etti. Sağlanan kaynak, Guzco’nun mühendislik ekibini büyütmesine ve ödeme dolandırıcılığına karşı geliştirdiği yapay zeka modellerini daha da güçlendirmesine katkı sağlayacak.
Ödeme ekosisteminde chargeback süreçlerinin manuel olarak yürütülmesi hem zaman kaybına hem de gelir kayıplarına yol açıyor. Bu nedenle dispute automation çözümleri, ödeme teknolojileri alanında hızla büyüyen yeni bir dikey olarak öne çıkıyor.
Ödeme sonrası süreçler yeni rekabet alanı haline geliyor
Son yıllarda ödeme sistemleri alanında rekabet, yalnızca işlem onaylama ve tahsilat altyapısıyla sınırlı kalmıyor. İşlem sonrasında yaşanan itirazlar, geri ödemeler ve ödeme dolandırıcılığı vakalarının etkin yönetimi de gelir koruma stratejisinin önemli bir parçası haline geliyor.
Guzco’nun aldığı yatırım, ödeme sonrası operasyonların bağımsız bir teknoloji katmanı olarak değer kazandığını gösteriyor.
Guzco’nun 1 milyon euroluk yatırım turu, ödeme teknolojilerinde yeni odak alanlarından birinin ödeme dolandırıcılığı ve dispute automation olduğunu gösteriyor. Satıcılar için en zorlu süreçlerden biri, işlemin başarıyla tamamlanmasının ardından başlayan itiraz ve chargeback yönetimi. Yapay zeka destekli otomasyon, hem operasyon yükünü azaltıyor hem de kaybedilen gelirin korunmasına yardımcı oluyor. Avrupa’daki yatırımcı ilgisi, ödeme sonrası süreçlerin fintek ekosisteminde giderek daha stratejik bir alan haline geldiğini gösteriyor.
