Etsy, Algotorial Kürasyonla Yapay Zekâ ve İnsan Uzmanlığını Buluşturuyor
Etsy, alışveriş deneyimini kişiselleştirmek amacıyla, alışverişte AI dönemini başlattı.
El yapımı ve vintage ürünleriyle tanınan e-ticaret platformu Etsy, alışveriş deneyimini kişiselleştirmek amacıyla insan dokunuşunu gelişmiş yapay zekâ algoritmalarıyla birleştiren yeni bir strateji benimsiyor: Algotorial Kürasyon. Etsy’nin Ürün Direktörü Nick Daniel, bu yaklaşımı “doğru ürünü, doğru zamanda, doğru kullanıcıya sunma” hedefiyle hayata geçirdiklerini belirtiyor.
Trendleri İnsan Belirliyor, AI Ölçekliyor
Etsy’de kürasyon süreci, önce uzman ekiplerin güncel trendleri belirlemesi ve bu trendlere uygun yaklaşık 50 ürünü seçmesiyle başlıyor. Ardından makine öğrenimi devreye giriyor ve bu seçki, 1.000 ürüne kadar ölçeklendiriliyor. Son aşamada ise büyük dil modelleri (LLM), koleksiyonun hem estetik bütünlüğünü hem de ürün çeşitliliğini sağlayarak kalite standartlarını koruyor.
Etsy bu süreçte, Google’ın multimodal Gemini modeli gibi gelişmiş yapay zekâ altyapılarından yararlanıyor. Ancak şirket, bu araçların insan uzmanlığını dışlamak yerine güçlendirmek amacıyla kullanıldığını vurguluyor. Daniel bu konuda şu ifadeyi kullanıyor: “AI ne kadar güçlenirse güçlensin, insan uzmanlığını sistem dışına itmek yerine, bu uzmanlığı ölçeklendiriyoruz. Etsy’de alışverişin merkezinde yine insanlar var: alıcılar, çalışanlar ve satıcılar.”
Etsy’nin Envanteri Yapay Zekâ ile Şekilleniyor
Etsy’nin ürün envanteri, klasik e-ticaret platformlarından farklı olarak tekil ve kişiye özel ürünlerden oluşuyor. Bu durum, geleneksel sistemlerin yetersiz kaldığı noktada AI destekli veri işleme çözümlerinin devreye girmesini gerekli kılıyor. Daniel, “Ürünler bireysel satıcılar tarafından yüklendiği için veriler tek tip değil. AI bu boşluğu kapatmamıza yardımcı oluyor” diyor.
Etsy ayrıca LLM modelleri ile ürün açıklamalarından boyut, renk gibi anahtar bilgileri çıkartarak arama ve eşleşme süreçlerini optimize ediyor. Otomatik olarak oluşturulan alt metinler sayesinde SEO ziyaretlerinde %5’e yakın, satış dönüşümlerinde ise %3’e varan artış gözlemlendiği belirtiliyor.
Etsy’nin Gelecek Vizyonu: Tam Kişiselleştirilmiş Alışveriş
Etsy’nin gelecek planlarında daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak var. Daniel, “Alıcılar yeni deneyimlere daha fazla dâhil oldukça, onların tercihlerini daha iyi öngörebilecek modeller geliştirebileceğiz” diyerek, etkileşim arttıkça kürasyonun da gelişeceğini belirtiyor.
Etsy’nin “algotorial kürasyon” yaklaşımı, yalnızca teknik bir inovasyon değil, aynı zamanda insan merkezli yapay zekâ kullanımının örnek modelidir. Satın alma kararlarının sadece algoritmalara değil, duygusal estetiğe ve özgünlüğe dayandığı bir platformda, AI’nin bu kadar zarif biçimde entegrasyonu dikkat çekici. Etsy, ölçeklenebilirliği makineye, seçiciliği insana bırakarak e-ticaretin geleceğinde özgünlükten ödün vermeden verimlilik yaratmanın mümkün olduğunu gösteriyor.
