Enpara.com’un QNB’den ayrılarak Enpara Bank A.Ş. çatısı altında faaliyet göstermeye başlamasıyla ilgili kamuoyunda yer alan “işlemlerde aksaklık yaşandığı” yönündeki haberler üzerine banka tarafından açıklama yapıldı.
Devir işlemleri sorunsuz tamamlandı
Enpara’nın kamuoyu duyurusunda, 28 Ağustos 2025’te tamamlanan kısmi bölünme işlemi kapsamında toplam 8,3 milyon Enpara müşterisinin 27 Eylül 2025 itibarıyla Enpara Bank A.Ş.’ye sorunsuz şekilde devredildiği belirtildi. Banka, sosyal medyada ve bazı haber kaynaklarında yer alan iddiaların gerçeği yansıtmadığını vurguladı.
Süreç boyunca müşterilere bilgilendirme yapıldı
Enpara, 24 Temmuz 2025’ten itibaren tüm müşterilerine SMS, mobil bildirim, internet ve cep şube ekranları üzerinden düzenli olarak bilgi verildiğini, ayrıca duyuruların web sitesinden de erişilebilir olduğunu açıkladı.
Özellikle EFT ve SWIFT işlemleri üzerinden yapılan transferlerde herhangi bir aksama yaşanmadığına dikkat çekilen açıklamada, FAST sistemi ile yapılan işlemlerin (100.000 TL altı) kapsam dışında olduğu ve bu bilgilendirmenin daha önce müşterilerle paylaşıldığı hatırlatıldı. Talimata onay veren müşterilerin EFT ve SWIFT transferlerinde ise sorunsuz işlem yapıldığı ifade edildi.
IBAN değişikliği yasal zorunluluk
Açıklamada, mevzuat gereği banka kodu değişikliği nedeniyle tüm müşterilerin IBAN numaralarının da değiştiği, bu durumun devir sürecinin doğal bir sonucu olduğu belirtildi.
Hizmetlerde herhangi bir değişiklik yok
Enpara, mevcut kartların ve sanal kartların mevcut numara ve şifrelerle ömür boyu aidatsız kullanılmaya devam edileceğini, EFT, FAST, havale ve fatura ödeme işlemlerinin de ücretsiz kalacağını duyurdu. Ayrıca, eski hesap hareketleri ve dekontlara Enpara Bank Cep Şubesi üzerinden erişilebileceği, ihtiyaç halinde ıslak imzalı belgelerin Enpara Çözüm Merkezi’nden temin edilebileceği bildirildi.
Enpara’nın QNB’den ayrılarak bağımsız bir bankaya dönüşmesi, Türkiye bankacılık sektöründe son yılların en dikkat çekici dönüşümlerinden biri olarak öne çıkıyor. 8 milyondan fazla müşteriyi kapsayan bu geçişin sorunsuz şekilde tamamlanması, teknik altyapının güçlü hazırlıkla yürütüldüğünü gösteriyor.
Bir süredir sosyal medya üzerinden Enpara’nın ayrılık sürecine dair kriz tartışmaları gündemdeydi. Banka, geçiş sürecinde EFT ve SWIFT sistemlerinin çalışmaya devam edeceğini, ayrıca 90 gün boyunca eski IBAN’a gönderilen ödemelerin yeni adreslere aktarılacağını açıklamıştı. Buna karşın, eski hesaplara gönderilen tüm ödemelerin geri döndüğü ve alıcıya ulaşmadığı yönünde söylentiler ayyuka çıkmıştı.
Bu nedenle yapılan kamuoyu duyurusu, yalnızca teknik bir bilgilendirme değil, aynı zamanda güven tazeleme niteliği taşıyor. IBAN değişiklikleri ve FAST kapsamındaki sınırlamalar, dijital bankacılığın regülasyon temelli sınırlarını hatırlatıyor. Süreç, kullanıcıların alışkanlıklarını yeniden şekillendirmesi gerektiğini gösterirken, dijital bankacılığın Türkiye’de daha kurumsal bir zemine oturduğunu da ortaya koyuyor.
