ideasoft’un 2026 yılı ilk yarı verileri, e-ticarette ortalama sepet tutarlarının arttığına işaret ediyor. TOBB E-Ticaret Meclis Üyesi ve ideasoft CEO’su Sinan Akdal, tüketicilerin kargo, kampanya ve zaman avantajlarını birlikte değerlendirerek ihtiyaçlarını aynı siparişte toplama eğiliminin güçlendiğini belirtiyor.
E-ticarette 2026 yılının ilk yarısında öne çıkan göstergelerden biri ortalama sepet tutarlarındaki artış oldu. E-ticaret altyapı sağlayıcısı ideasoft’un verilerini değerlendiren TOBB E-Ticaret Meclis Üyesi ve ideasoft CEO’su Sinan Akdal, sepetlerdeki büyümenin tüketicilerin alışverişlerini daha planlı yönetmeye başladığına işaret ettiğini söyledi.
Akdal’a göre kullanıcılar, kısa aralıklarla birden fazla sipariş vermek yerine ihtiyaçlarını aynı alışverişte bir araya getirmeye daha fazla yöneliyor. Kargo maliyetleri, kampanya koşulları ve zaman tasarrufu da satın alma kararında birlikte değerlendiriliyor.
Bu eğilim, e-ticarette ürün fiyatının yanında siparişten elde edilen toplam faydanın da tüketici açısından daha belirleyici hale geldiğini gösteriyor.
Kampanyalar sepet planlamasını etkiliyor
E-ticaret platformlarının kullandığı kampanya modelleri de sepet yapısındaki değişimde rol oynuyor. Ücretsiz kargo limitleri, çoklu ürün kampanyaları, paket avantajları ve tamamlayıcı ürün önerileri, kullanıcıların yakın dönemde ihtiyaç duyabilecekleri ürünleri aynı siparişe eklemesini teşvik ediyor.
Sinan Akdal, kampanyaların günümüzde satış artırmanın yanı sıra tüketicinin alışverişini daha verimli planlamasına imkân sağlayan araçlara dönüştüğünü belirtiyor.
Kullanıcılar bu süreçte teslimat maliyetini azaltmayı, kampanya avantajından daha fazla yararlanmayı ve tekrar sipariş vermek için harcadıkları zamanı düşürmeyi amaçlıyor.
Fiyat karşılaştırmasından teslimat süresine kadar daha fazla kriter devrede
E-ticaret kullanımındaki olgunlaşma, satın alma kararında değerlendirilen kriterleri de artırıyor. Kullanıcılar artık fiyat karşılaştırmasının yanında kampanyaları, kargo koşullarını, teslimat sürelerini ve ödeme deneyimini birlikte inceliyor.
Akdal, tüketicinin dijital alışveriş konusunda kazandığı deneyimin işletmeler üzerinde de etkili olduğunu vurguluyor. Daha bilinçli seçim yapan müşteriler, markaları kampanya yapısını sadeleştirmeye, doğru ürün önerileri sunmaya ve alışveriş sürecini kolaylaştırmaya yöneltiyor.
E-ticarette yeni rekabet alanı sepet deneyimi
Önümüzdeki dönemde e-ticaret şirketlerinin rekabetinde sepet deneyiminin ağırlığının artması bekleniyor.
Sinan Akdal’a göre işletmeler açısından büyümenin önemli unsurlarından biri, müşterinin ihtiyacını aynı sipariş içerisinde daha iyi karşılayabilmek olacak. Doğru ürün önerileri, anlaşılır kampanyalar, kargo avantajları ve kolay ödeme süreçleri hem ortalama sepet tutarını hem de müşteri bağlılığını destekleyebilir.
Bu yaklaşım, e-ticarette başarı ölçütlerinin ürün satışından daha geniş bir müşteri deneyimi perspektifine doğru ilerlediğine işaret ediyor.
Ortalama sepet tutarındaki artışı doğrudan tüketicinin daha fazla ürün satın aldığı şeklinde okumak için ürün adedi, sipariş sıklığı ve enflasyondan arındırılmış sepet verileri de gerekli. Buna karşılık ideasoft’un gözlemi, e-ticaret şirketleri açısından önemli bir davranış değişikliğine işaret ediyor. Kargo eşikleri, paket kampanyaları ve tamamlayıcı ürün önerileri tüketicinin sepet oluşturma biçimini giderek daha fazla etkiliyor. Bu nedenle önümüzdeki dönemde rekabetin önemli başlıklarından biri, müşteriye daha fazla ürün göstermekten çok aynı sipariş içinde anlamlı bir toplam fayda yaratmak olacak.
