Zelle, bağımsız mobil uygulamasını kapattı.
Amerika Birleşik Devletleri’nin önde gelen bireyler arası (P2P) ödeme servislerinden biri olan Zelle, kullanıcılarının büyük çoğunluğunun bankaları üzerinden hizmet alması nedeniyle bağımsız mobil uygulamasını kapattı.
Zelle, 2017 yılında bankalara ait bir şirket olan Early Warning Services tarafından kullanıma sunulmuştu. Günümüzde 2200’den fazla finans kuruluşunu içeren geniş ağıyla hizmet veren platform, yalnızca 2024 yılının ilk yarısında bireyler ve küçük işletmeler tarafından yarım trilyon dolara yakın para transferi için kullanıldı.
Zelle’in lansmanında, henüz ağa dahil olmayan banka ve kredi birlikleri müşterileri için bağımsız bir Zelle markalı uygulama geliştirilmişti. Ancak gelinen noktada, bu uygulama toplam işlemlerin yalnızca yüzde 2’si için kullanılıyor. Kalan işlemlerin tamamı, kullanıcıların bankalarının mobil uygulamaları üzerinden gerçekleşiyor.
Bu nedenle, geçtiğimiz yıl alınan bir kararla Zelle uygulamasının Mart 2025’e kadar kademeli olarak sonlandırılması planlandı ve uygulama artık kullanılamıyor.
Zelle her ne kadar 150 milyonun üzerinde kayıtlı kullanıcıya ulaşarak büyük bir popülerlik elde etmiş olsa da, geçmişte bazı tartışmalarla da gündeme geldi. Geçtiğimiz yıl, Amerika Birleşik Devletleri Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB), Early Warning Services ile birlikte JPMorgan Chase, Bank of America ve Wells Fargo’ya karşı bir dava açmıştı.
“Kullanıcıları yaygın dolandırıcılıklardan korumada başarısız oldukları” gerekçesiyle açılan bu dava, geçtiğimiz ay düşürüldü.
Zelle’in bağımsız uygulamasını kapatma kararı, kullanıcı davranışlarının giderek daha fazla entegre bankacılık çözümlerine yöneldiğini açıkça gösteriyor. Uygulamanın işlemlerdeki düşük payı ve bankaların mobil altyapılarına duyulan güven, bu geçişi kaçınılmaz hâle getirmiş olabilir. Ancak Zelle’in geçmişte yaşadığı güvenlik tartışmaları, bu tür P2P platformların regülasyon ve kullanıcı koruması açısından hâlâ ciddi sorularla karşı karşıya olduğunu hatırlatıyor. Teknoloji ne kadar entegre olursa olsun, güvenin temeli hâlâ şeffaflık ve sorumlulukta yatıyor.
