Unico Sigorta, 2025 yılında hız verdiği teknolojik dönüşüm yolculuğunu insan kaynakları süreçlerine taşıyarak çalışan deneyimi odaklı yeni yapılanmasını sektör profesyonelleriyle paylaştı. Şirket, insanı ve organizasyonel kültürü merkeze alan dijital dönüşüm yaklaşımını, 14 Mayıs’ta Wyndham Levent’te düzenlenen SAP HR Connect Day etkinliğinde anlattı.
Türkiye sigorta sektörünün yenilikçi oyuncularından Unico Sigorta, insan kaynakları süreçlerini daha bütünleşik, erişilebilir ve çalışan deneyimini önceleyen bir yapıya dönüştürmeyi hedefliyor. Şirket, SAP altyapısıyla hayata geçirdiği tek platform stratejisiyle süreçlerini sadeleştiriyor, bilgiye erişimi şeffaflaştırıyor ve veriyle yönetim kültürünü güçlendiriyor.
Çalışan deneyimi dijital dönüşümün merkezine taşınıyor
SAP HR Connect Day kapsamında düzenlenen “Dönüşümün İzinde: Yeniden Şekillenen İnsan Deneyimi” başlıklı panelde, farklı sektörlerden insan kaynakları liderleri dijital dönüşüm süreçlerini ve çalışan deneyimine etkilerini ele aldı.
Panelde Unico Sigorta İnsan ve Kültür Direktörü Büşra Özkan ile ODEON Tours Genel Müdür Yardımcısı Özlem Eğlen konuşmacı olarak yer aldı. Oturumun moderasyonunu Detaysoft Satış Müdürü Canan Kurulay üstlendi.
Unico Sigorta, yaklaşık üç yıldır sürdürdüğü “Değişim, Dönüşüm ve Gelişim” yolculuğu kapsamında operasyonel süreçlerini yeniden yapılandırırken, insan kaynakları alanında da bütünsel bir dijital dönüşüm modeli benimsiyor. Şirket, bu yaklaşımla daha çevik, veri odaklı ve sürdürülebilir bir organizasyon yapısı kurmayı amaçlıyor.
SAP altyapısı insan kaynakları süreçlerini tek platformda topluyor
Unico Sigorta’nın SAP altyapısıyla yürüttüğü dönüşüm, insan kaynakları süreçlerinin tek platform üzerinden yönetilmesini sağlıyor. Bu yapı, çalışanların kendi süreçlerine daha aktif katılımını desteklerken yöneticilerin güncel ve güvenilir verilerle karar almasına imkan tanıyor.
Şirket, dijitalleşmeyi yalnızca operasyonel verimlilik başlığıyla ele almıyor. Aynı zamanda çalışan bağlılığını, kurum içi şeffaflığı ve kullanıcı deneyimini güçlendiren bir kültürel dönüşüm alanı olarak konumlandırıyor.
Büşra Özkan kültürel dönüşüm vurgusu yaptı
Unico Sigorta İnsan ve Kültür Direktörü Büşra Özkan, dönüşüm sürecinin yalnızca teknoloji yatırımı anlamına gelmediğini, aynı zamanda kültürel bir dönüşüm süreci taşıdığını belirtti. Özkan, süreçleri sadeleştirip yeniden yapılandırırken çalışan deneyimini merkeze alan bir yaklaşım benimsediklerini söyledi.
Özkan’a göre çalışanlar artık kendi süreçlerine daha aktif katılım sağlayabiliyor. Yöneticiler ise daha güncel ve güvenilir verilerle karar alabiliyor. SAP dönüşüm yolculuğu, İnsan ve Kültür fonksiyonunu organizasyonu destekleyen yapıdan stratejik katkı sunan bir konuma taşıyor.
Özkan ayrıca, şeffaf ve kullanıcı dostu sistemlerin çalışanların kuruma olan güvenini ve aidiyet duygusunu güçlendirdiğini vurguladı.
Unico Sigorta daha çevik ve veri odaklı organizasyon hedefliyor
Unico Sigorta, insan ve teknoloji odağındaki dönüşüm yaklaşımıyla çalışan deneyimini güçlendiren uygulamalara yatırım yapmayı sürdürüyor. Şirket, SAP tabanlı dijitalleşme adımlarıyla hem iç süreçlerde yalınlaşma hem de daha güçlü bir kurum kültürü oluşturmayı hedefliyor.
Bu yaklaşım, sigorta sektöründe insan kaynakları fonksiyonunun operasyonel bir destek alanından stratejik karar süreçlerinin parçası haline geldiğini gösteriyor.
Unico Sigorta’nın İnsan ve Kültür dönüşümü, sigorta sektöründe dijitalleşmenin yalnızca müşteri kanallarında yaşanmadığını, kurum içi işleyiş ve çalışan deneyimi tarafında da kritik bir başlık haline geldiğini gösteriyor. Sigorta gibi regülasyon, veri, operasyon ve müşteri deneyiminin iç içe geçtiği alanlarda insan kaynakları süreçlerinin dijitalleşmesi, şirketlerin çeviklik kapasitesini doğrudan etkiliyor. SAP altyapısıyla kurulan tek platform yaklaşımı, karar alma süreçlerinde veri kalitesini artırırken çalışanların kuruma daha görünür ve aktif şekilde katılmasını sağlayabilir. Bu dönüşümün asıl değeri, teknolojiyi insanı merkeze alan bir organizasyon kültürüyle birlikte ele almasında yatıyor.
