MediaCat ve Ipsos tarafından gerçekleştirilen Türkiye’nin Lovemark’ları araştırmasının 2026 sonuçları açıklandı. İki bin kişiyle yapılan araştırmada Trendyol, Bonus, Migros, Yemeksepeti, Shell ve Arçelik gibi markalar kendi kategorilerinde tüketicilerin en sevdiği markalar arasında yer aldı.
MediaCat ve Ipsos’un 2007’den bu yana gerçekleştirdiği Türkiye’nin Lovemark’ları araştırmasının 2026 sonuçları Brand Week Istanbul’da açıklandı.
Tüketicilerin markalarla kurduğu duygusal bağı ölçen araştırmada bu yıl 16 kategorinin liderleri belirlendi. Ödüller, Brand Week Istanbul kapsamında düzenlenen törende marka temsilcilerine verildi.
MediaCat Genel Yayın Yönetmeni Pelin Özkan, araştırmanın kapsamı ve bu yıl değerlendirmeye alınan kategorilere ilişkin bilgileri paylaşırken Ipsos Türkiye’den Özge Sönmez araştırmanın metodolojisini ve öne çıkan sonuçları anlattı.
Araştırma 2 Bin Kişiyle Gerçekleştirildi
Ipsos tarafından Türkiye genelinde iki bin kişiyle gerçekleştirilen çalışma, tüketicilerin markalara yönelik tercihlerini yalnız bilinirlik üzerinden değerlendirmiyor.
Araştırmada zihin payı, duygusal yakınlık ve markanın tüketici gözündeki performansı birlikte ele alınıyor.
Özge Sönmez, marka güveninin tüketici tercihleri açısından kritik bir unsur olduğunu ancak marka arzusunu ve satın alma eğilimini açıklayan tek faktör olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirtti.
Kurukahveci Mehmet Efendi ve Molfix örneklerini paylaşan Sönmez, yerel markaların tüketicilerle kurduğu kültürel bağın uzun vadeli marka sevgisinde önemli rol oynadığına dikkat çekti.
Otomotiv, kredi kartı ve salça gibi bazı kategorilerde ise markalar arasındaki rekabetin oldukça yakın seyrettiği belirtildi.
Trendyol E-Ticarette, Bonus Kredi Kartında Öne Çıktı
Dijital ekonomiyle doğrudan bağlantılı kategorilerde de tanıdık markalar liderliğini korudu.
Trendyol e-ticaret kategorisinin, Yemeksepeti online yemek siparişi kategorisinin, Migros One ise online market kategorisinin Lovemark’ı oldu.
Kredi kartı kategorisinde Bonus bir kez daha tüketicilerin en sevdiği marka seçildi.
Migros süpermarket kategorisinde lider olurken Shell akaryakıt kategorisinde ilk sırada yer aldı.
Türkiye’nin En Sevilen Markaları 2026
Araştırmaya göre kategorilerin Lovemark’ları şöyle sıralandı:
- Akaryakıt: Shell
- Ambalajlı Su: Erikli
- Bebek Bezi: Molfix
- Beyaz Eşya: Arçelik
- Çamaşır Suyu: Domestos
- Çikolata Kaplamalı Gofret: Ülker
- E-Ticaret: Trendyol
- Eve/İşe Yemek Siparişi Online Sitesi: Yemeksepeti
- Kahve: Kurukahveci Mehmet Efendi
- Kredi Kartı: Bonus
- Online Market: Migros One
- Pizza: Domino’s
- Saç Bakım: Elidor
- Salça: Tat
- Süpermarket: Migros
- Ütü: Philips
Marka Sevgisinde Güven Tek Başına Yetmiyor
Araştırmanın benim için en dikkat çekici tarafı, marka güveninin güçlü bir etkisi bulunmasına rağmen tüketici tercihlerini tek başına açıklamaması.
Bir markanın bilinir olması veya güvenilir bulunması, Lovemark olabilmek için yeterli görünmüyor. Tüketici zihninde yer edinmenin yanında duygusal yakınlık yaratmak ve günlük deneyimde verilen sözü yerine getirmek de belirleyici hale geliyor.
Bu durum özellikle dijital markalar açısından daha önemli. E-ticaret, online market, yemek siparişi ve kredi kartı gibi kullanıcıların markayla çok sık temas ettiği kategorilerde deneyimin sürekliliği marka sevgisini doğrudan etkiliyor.
Lovemark araştırmalarını ilginç bulmamın nedeni, pazar payından farklı bir soruya cevap vermeleri. Bir markanın en çok kullanılan marka olmasıyla en çok sevilen marka olması her zaman aynı sonucu vermiyor.
2026 listesindeki güçlü markalara baktığımızda ortak bir özellik öne çıkıyor. Çoğu uzun süredir günlük hayatımızın içinde ve çok yüksek temas sıklığına sahip.
Bir başka dikkat çekici taraf da dijital hizmetlerin artık klasik tüketici markalarıyla aynı duygusal bağ yarışına girmesi. Trendyol, Yemeksepeti ve Migros One gibi platformların bu listede yer alması, dijital deneyimin de güçlü marka sevgisi yaratabildiğini açık biçimde gösteriyor.
