MediaCat ve Ipsos Türkiye iş birliğiyle gerçekleştirilen “Türkiye’nin Lovemark’ları 2025” araştırmasının sonuçları açıklandı. Tüketicilerin markalara olan duygusal bağlılığını ölçen araştırmada, Trendyol bir kez daha e-ticaret kategorisinin en sevilen markası seçildi. Böylece Trendyol, üst üste beşinci kez zirvede yer alarak Türkiye’nin en çok sevilen e-ticaret markası unvanını korudu.
Türkiye’nin lider, dünyanın ise önde gelen e-ticaret platformlarından biri olan Trendyol, alışveriş deneyimini güven, hız ve kullanıcı memnuniyeti üzerine inşa ettiği stratejisiyle bu yıl da tüketicilerin gönlündeki yerini güçlendirdi.
Tüketiciyle Duygusal Bağ Güçleniyor
Bu yıl 16 farklı kategoride gerçekleştirilen araştırmada, Türkiye genelinde farklı yaş ve sosyoekonomik gruplardan tüketicilere markalar hakkında sorular yöneltildi. Katılımcılar, “akla gelen ilk marka olma”, “duygusal yakınlık”, “beklentileri karşılama performansı” ve “vazgeçilmeyecek kadar sevilen marka olma” gibi kriterler doğrultusunda markaları değerlendirdi.
Sonuçlar, Trendyol’un yalnızca bir e-ticaret platformu olarak değil, tüketicileriyle kurduğu güçlü duygusal bağ sayesinde bir marka sevgisine dönüşen ekosistem yarattığını ortaya koydu.
40 Milyon Müşteri, 250 Bini Aşkın Satıcı
Bugün 250 bini aşkın satıcıyı 40 milyondan fazla müşteriyle buluşturan Trendyol, Türkiye ekonomisinin dijital dönüşümünde önemli bir rol oynuyor. Şirket, yurt dışı operasyonlarıyla Türk üreticilerini küresel pazarlara taşıyarak yerli üretime ve ihracata katkı sunan bir model oluşturuyor.
Trendyol aynı zamanda sosyal fayda odaklı projeleri, dijital dönüşüm girişimleri ve kadın girişimcileri destekleyen programları ile toplumsal etki alanını da büyütüyor.
Trendyol’un “Lovemark” unvanını üst üste beş yıl boyunca koruması, marka bağlılığının sadece ürün ve hizmet kalitesiyle değil, aynı zamanda güven, hız, erişim kolaylığı ve yerli kimlik duygusuyla da şekillendiğini gösteriyor. Tüketici beklentilerinin hızla değiştiği dijital perakende ekosisteminde Trendyol, kullanıcı deneyimini kişiselleştiren ve yerel üreticiyi güçlendiren modeliyle fark yaratıyor. Özellikle son dönemde ihracat odaklı büyüme stratejisi, şirketi sadece e-ticaret oyuncusu olmaktan çıkarıp dijital ekonomi lideri haline getiriyor. Bu sonuç, Türkiye’nin e-ticaret pazarında duygusal marka bağlılığının ölçülebilir bir rekabet unsuru haline geldiğini de ortaya koyuyor.
