Salesforce, 1.000’den fazla çalışanını işten çıkardı.
Salesforce’un yapay zeka ürünlerini satmak için personel alımı yaptığı bir dönemde 1.000’den fazla çalışanını işten çıkardığı bildirildi. Bloomberg’in ismi açıklanmayan kaynaklara dayandırdığı habere göre, işten çıkarılan çalışanlar şirket içinde başka pozisyonlara başvurabilecek. Ancak, hangi bölümlerin bu durumdan etkilendiği belirtilmedi.
Müşteri yönetimi yazılımı sağlayıcısı Salesforce, Ocak 2024 itibarıyla yaklaşık 73.000 çalışana sahipti.
Teknoloji sektöründe işten çıkarmalar son dönemde sıkça gündeme geliyor. Amazon, Meta ve Microsoft gibi teknoloji devleri de 2023’ün başından itibaren benzer iş gücü azaltma kararları aldı. Rapora göre, Salesforce’un bu kararı, 2023’te aktivist yatırımcıların baskısı sonucu kâr marjlarını artırma hedefiyle bağlantılı. Öte yandan şirket, yeni yapay zeka araçları geliştirmek için personel alımlarına da devam ediyor.
Salesforce Baş İşletme Sorumlusu Brian Millham, Aralık ayında yaptığı bir açıklamada, “Sadece hit yeni bir ürünümüz var diye bu işi ölçeklendirmeyi düşünürken şirket içinde ve dışında yaptığımız taahhütleri görmezden geldiğimiz anlamına gelmiyor. Şirketin tamamına bakarak ‘Daha fazla verimliliği nereden elde edebiliriz? İleride ölçeklendirmeye yatırım yapmak için yaptığımız çalışmalar için yakıt almaya nasıl devam edebiliriz?’ diye soruyoruz” ifadelerini kullandı.
Geçtiğimiz ay Salesforce, üretken yapay zeka üzerine kurulu yeni bir satış noktası (POS) işletim sistemi tanıttı. Lansman sonrası konuşan Salesforce Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Perakende Genel Müdürü Nitin Mangtani, “Biz statükoyu tamamlamak için burada değiliz – onu değiştirmek için buradayız. Perakendecilerin yalnızca işlemleri güçlendirmekle kalmayıp, keşiften ödeme aşamasına kadar tüm alışveriş deneyimini dönüştüren bir teknolojiye ihtiyacı var. GenAI destekli bu POS tam da bunu yapmak için üretildi” dedi.
Mangtani, günümüz tüketici yolculuklarının fiziksel ve dijital temas noktalarını kapsayan akışkan bir yapıya sahip olduğunu vurgulayarak, “Birleşik ticaret sadece bir moda sözcük değil, bu temel bir kural. Günümüzde tüketici yolculuğu o kadar iç içe geçmiş durumda ki, başarıyı tek bir kanala bağlamak neredeyse imkansız” ifadelerini kullandı.
Salesforce’un işten çıkarma kararı, teknoloji sektöründeki yapısal değişimlerin bir yansıması olarak değerlendirilebilir. Yapay zekaya yönelik yatırımların hız kazandığı bu dönemde, şirketler maliyet optimizasyonu sağlamak için personel yapılarında yeniden yapılanmaya gidiyor. Ancak, verimlilik arayışıyla yapılan bu tür kararlar, çalışan bağlılığı ve kurumsal kültür üzerinde uzun vadede nasıl bir etki yaratacağı sorusunu da beraberinde getiriyor.
