NLX, 12 Milyon Dolar Yatırım Aldı
NLX, Sohbet Tabanlı Yapay Zeka Platformunu Büyütmek İçin 12 Milyon Dolar Yatırım Aldı!
NLX, sohbet, ses ve çok modlu sohbet uygulamaları yönetimine yönelik yapay zeka platformunu büyütmek amacıyla 12 milyon dolarlık Seri A finansman turunu başarıyla tamamladı. Bu yeni yatırım, şirketin pazarını genişletme, stratejik alanlarda personel artışı ve platform kapasitelerinin genişletilmesi hedeflerine katkı sağlayacak.
NLX CEO’su Andrei Papancea, yapay zekanın markalar için müşteri hizmet yolculuğunu nasıl dönüştürdüğüne ve her müşteri temas noktasının kişiselleştirilmiş ve müşteri beklentilerini aşan bir deneyim sunması gerektiğine dikkat çekti. Papancea, bu finansmanın, NLX’in küresel markalara ölçekli dünya sınıfı müşteri deneyimleri sunma konusundaki başarısının bir göstergesi olduğunu belirtti.
Cercano tarafından liderlik edilen bu yatırım turu, NLX’in “müşteri deneyimi manzarasını devrimleştirme potansiyeline” ve yenilikçi yaklaşımına işaret ediyor. Cercano’dan yatırımcı Lauren Glatter, NLX’in markalarla etkileşim biçimini yeniden tanımladığını ve otomatize, sürtünmesiz çok modlu kendi kendine hizmet deneyimleri sağlama taahhüdünün, kuruluşların gelişen ihtiyaçlarıyla uyumlu olduğunu belirtti.
Pandemi sonrasında müşteri etkileşimi için sohbet tabanlı yapay zeka (AI) talebinin “patladığını” belirten Papancea, sohbet tabanlı AI’nın teknolojinin son derece pratik bir kullanımı olduğunu vurguladı. Bu alanda PayPal tabanlı Rasa’nın, kuruluşlar için generatif sohbet tabanlı AI platformunu büyütmek üzere Seri C turunda 30 milyon dolar topladığını açıklaması gibi, bu teknolojinin öneminin arttığını gösteren gelişmeler yaşanıyor.
NLX’in platformu, markaların sohbet, ses ve çok modlu sohbet uygulamalarını oluşturmasına, yönetmesine, dağıtmasına ve analiz etmesine olanak tanıyor. Ayrıca, kurumsal genelinde sohbet tabanlı dağıtımları yönetmeye ve birkaç sağlayıcıdan AI modellerine erişmeye imkan veriyor. Bu yatırımla birlikte NLX, pazar genişlemesi, stratejik işe alımlar yapma ve platformuna yeni yetenekler eklemeyi hedefliyor.
NLX’in bu başarısı, yapay zeka ve dijital dönüşümün finans ve müşteri hizmetleri alanında oynadığı kritik role dikkat çekiyor. Şirketin yenilikçi çözümleri, müşteri deneyimini iyileştirme ve dijital kimlik doğrulama süreçlerini basitleştirme konusunda yeni standartlar belirliyor. Bu yeni finansman turu, NLX’in sektördeki lider konumunu güçlendirmesine ve yapay zeka tabanlı çözümlerini daha geniş bir kitleye sunmasına olanak tanıyacak.
