Kuveyt Türk, bireysel finansman tekliflerinde yapay zeka destekli “Sizi Bilir” uygulamasını hayata geçirdi. Yeni model, müşterilerin harcama alışkanlıkları ve finansman geçmişini analiz ederek kişiye özel kar oranı sunuyor. Böylece finansman fiyatlaması, tek tip oran yapısından veri odaklı ve müşteri profiline duyarlı bir modele taşınıyor.
Sizi Bilir finansman tekliflerini kişiselleştiriyor
Türkiye’nin öncü katılım finans kuruluşlarından Kuveyt Türk, bireysel finansman süreçlerinde müşteri deneyimini hızlandıran ve daha kişisel hale getiren yeni hizmeti “Sizi Bilir” ile yapay zeka destekli fiyatlama dönemini başlattı.
Yapay zeka tabanlı tahminleme modeliyle geliştirilen sistem, müşterilerin finansal davranışlarını, harcama alışkanlıklarını ve geçmiş finansman kullanım verilerini analiz ediyor. Bu analiz sonucunda müşterilere kendi profillerine uygun kar oranı sunuluyor.
“Sizi Bilir”, bireysel müşterilerin finansman ihtiyaçlarına daha hızlı, daha veriye dayalı ve daha kişiselleştirilmiş bir yanıt vermeyi amaçlıyor. Finansal profili güçlü olan müşteriler, avantajlı kar oranlarından yararlanabiliyor. Müşteriler ihtiyaç duydukları finansmana Kuveyt Türk Mobil ve Kuveyt Türk şubeleri üzerinden daha kısa sürede ulaşabiliyor.
Yapay zeka finansman fiyatlamasında yeni bir alan açıyor
Kuveyt Türk Bireysel ve Özel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Oral, “Sizi Bilir” modeliyle finansman teklif süreçlerini daha kişiselleştirilmiş ve müşteri odaklı bir yapıya kavuşturmayı amaçladıklarını belirtti.
Mehmet Oral, yapay zeka destekli model sayesinde müşterilerin kendi ödeme alışkanlıkları, işlem düzenleri ve ihtiyaçları doğrultusunda değerlendirildiğini ifade etti. Oral’a göre bu yaklaşım, finansal profili güçlü müşterilere daha avantajlı koşullar sunarken tüm müşteriler için dengeli ve sürdürülebilir finansman çözümleri üretilmesini sağlıyor.
Kuveyt Türk, yapay zeka temelli çözümleri bankacılık süreçlerine entegre etme vizyonu kapsamında kişiselleştirilmiş hizmet alanlarını genişletmeyi hedefliyor. “Sizi Bilir” modeli, bankanın müşterilerine bütünleşmiş, hızlı ve veri odaklı bir bankacılık deneyimi sunma stratejisinin önemli adımlarından biri olarak öne çıkıyor.
Kuveyt Türk’ün “Sizi Bilir” modeli, bankacılıkta yapay zekanın müşteri deneyimi üzerindeki etkisini somutlaştıran güçlü bir örnek sunuyor. Finansman fiyatlamasının davranışsal veri, ödeme düzeni ve geçmiş finansman performansı üzerinden kişiselleştirilmesi, katılım finans tarafında daha hassas bir müşteri segmentasyonu dönemine işaret ediyor. Bu model, bankaların kredi ve finansman süreçlerinde yalnızca başvuru anındaki veriye bakmak yerine müşterinin daha geniş finansal hikayesini analiz eden yapılara yöneldiğini gösteriyor. Yapay zeka destekli fiyatlama, doğru kurgulandığında hem müşteri sadakatini artırabilir hem de risk yönetimini daha rafine hale getirebilir. Bu noktada şeffaflık, veri güvenliği ve algoritmik karar süreçlerinin açıklanabilirliği, önümüzdeki dönemde bankalar için en az hız ve kişiselleştirme kadar belirleyici olacak.
