Mastercard, TOBB ve Akıllı KOBİ iş birliğiyle hazırlanan KOBİ dijital dönüşüm raporu, Türkiye’deki küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijitalleşme yolculuğunu gözler önüne seriyor.
Türkiye’de küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) dijitalleşme yolculuğu hız kazanıyor. Mastercard, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) ve Akıllı KOBİ iş birliğiyle hazırlanan “KOBİ’lerin Dijital Dönüşüm Raporu” işletmelerin ihtiyaçlarını, beklentilerini ve dönüşüm süreçlerinde karşılaştıkları zorlukları ortaya koyuyor. Rapor, dijital yatırımların teşviki, eğitimlerin yaygınlaştırılması ve danışmanlık hizmetlerinin önemini güçlü verilerle gözler önüne seriyor.
KOBİ’lerin Dijitalleşmede Öncelikli Gündemi
Rapor, yüzlerce KOBİ’nin görüşleri alınarak hazırlandı ve dijitalleşmenin işletmeler için kritik bir öncelik haline geldiğini ortaya koydu. Katılımcıların:
-
%76’sı dijital strateji konusunda bilinçli olduğunu,
-
%65’i işletmesinde dijital dönüşüm hedefleri bulunduğunu,
-
%64’ü stratejilerinin performans göstergelerle üst yönetim tarafından izlendiğini,
-
%44’ü dijital dönüşüm için ayrı bütçe tahsis ettiğini belirtti.
Bu tablo, dijitalleşmenin artık yalnızca teknoloji odaklı bir seçenek olmaktan çıkıp işletme stratejilerinin merkezine yerleştiğini gösteriyor.
Dijital Liderlik ve Yetenek Yatırımları
Rapora göre KOBİ’lerin %63’ü dijital dönüşümden sorumlu yöneticiler istihdam ediyor. Yönetim kademelerinin %70’i dijital süreçlerde aktif rol üstlenirken, çalışanların dijital yetkinliklerini artırmaya yönelik sürekli yatırımlar yapanların oranı %57’ye ulaştı. İşe alımlarda dijital becerilerin önemli bir kriter olduğunu belirtenlerin oranı ise %61.
Bu durum, işletmelerin rekabet gücünü artırmak için dijital liderliğe ve yetkin insan kaynağına yöneldiğini ortaya koyuyor.
Yapay Zeka Kullanımı Öne Çıkıyor
KOBİ’lerin %62’si dijital iş uygulamaları için gerekli teknolojilere sahip olduğunu belirtirken, %43’ü yapay zeka tabanlı çözümler kullandığını aktardı. Teknoloji bütçelerini yeni önceliklere göre şekillendiren işletmeler, özellikle yapay zeka ve veri analitiği çözümleriyle müşteri deneyimini geliştirmeyi hedefliyor.
Mastercard’ın KOBİ Ekosistemine Katkısı
Mastercard, kartlı ödeme çözümlerinden siber güvenlik hizmetlerine, veri odaklı danışmanlıktan e-ihracat paketlerine kadar sunduğu ürünlerle KOBİ’lerin büyümesini destekliyor. MasterKOBİ platformu ile işletmeler, indirimler ve özel avantajlarla maliyetlerini düşürürken; Garanti BBVA ile sunulan E-İhracat Paketi sayesinde yurtdışı pazarlara erişim fırsatı elde ediyor.
Mastercard’ın sunduğu çözümler, sadece ödeme sistemlerini geliştirmekle kalmıyor; aynı zamanda KOBİ’lerin küresel ticaret ağında daha güçlü bir şekilde varlık göstermesine olanak tanıyor.
Türkiye’de KOBİ’lerin dijitalleşme sürecinin geldiği nokta, işletmelerin yalnızca yerel pazarda değil uluslararası ölçekte de rekabetçi olabileceğini gösteriyor. Yapay zeka ve veri analitiği çözümlerinin benimsenmesi, müşteri ilişkilerinden üretim süreçlerine kadar geniş bir yelpazede dönüşümü hızlandırıyor. Finansal destek mekanizmaları ve kurumsal iş birlikleri sayesinde KOBİ’lerin teknoloji yatırımlarına erişimi kolaylaşırken, dijital liderlerin öne çıkması geleceğin işletme kültürünün şekillenmesinde belirleyici oluyor.
