Garanti BBVA, otomotiv sektöründe müşteri deneyimini dönüştüren yeni bir finansman modelini hayata geçirdi. Hyundai ile gerçekleştirilen iş birliği sayesinde, markanın resmi web sitesi üzerinden araç siparişi veren kullanıcılar artık uçtan uca dijital taşıt kredisi ile finansmana kolayca erişebiliyor.
Şubeye Gitmeden Tamamen Dijital Süreç
Yeni uygulama, kredi başvurusu, sözleşme, dijital belge, güvenli para transferi ve satıcı onayı dahil tüm aşamaları kapsıyor. Böylece müşteriler şubeye veya bayiye gitmeden kredi işlemlerini dijital ortamda tamamlayabiliyor. Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, bu çözümün finansman modellerinde yeni bir dönem başlattığını vurgulayarak, “Müşterilerimizin araç satın alma sürecinde krediye erişimini basit, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş bir deneyime dönüştürdük” dedi.
Hyundai’den Stratejik Dijital Hamle
Hyundai Motor Türkiye Satış, Pazarlama ve Satış Sonrası Genel Müdürü Murat Berkel, iş birliğiyle müşterilere hızlı ve kesintisiz bir araç satın alma deneyimi sunmayı hedeflediklerini belirtti. Berkel, dijitalleşmenin hızla geliştiği günümüzde e-ticaretin büyümesiyle müşteri beklentilerinin değiştiğini, bu nedenle online satış kanallarının yalnızca satış için değil, marka bağlılığını artıran bir stratejik araç olarak görüldüğünü söyledi. Hyundai, gelecekte yapay zekâ destekli kişiselleştirme ve çok kanallı satış stratejileriyle dijital deneyimi daha da geliştirmeyi planlıyor.
Garanti BBVA ve Hyundai arasındaki bu iş birliği, finans ve otomotiv sektörlerinin kesişiminde dikkat çekici bir yenilik sunuyor. Online araç satın alma sürecine entegre edilen taşıt kredisi modeli, hem müşteri deneyimini sadeleştiriyor hem de dijitalleşmenin finansmana entegre edilmesinin güçlü bir örneğini ortaya koyuyor. Bu adım, tüketicilerin krediye erişim beklentilerini yeniden şekillendirirken, bankacılık sektöründe dijital çözümlerin hızla yaygınlaşacağının da sinyalini veriyor.
