Garanti BBVA, Be Node ve Türkiye Bilişim Vakfı (TBV) iş birliğiyle yürütülen “Türkiye’de Gençler İçin Finansal Teknolojinin Rolü” araştırması, gençlerin teknolojiyle güçlü bağ kurduğunu ancak finansal farkındalıkta gelişim alanı bulunduğunu ortaya koydu.
Faruk Eczacıbaşı liderliğinde gerçekleştirilen araştırma, sivil toplum, akademi ve özel sektörü bir araya getirerek Türkiye’deki gençlerin dijital finans araçlarına yaklaşımını analiz etti. Be Node Research projesi kapsamında yürütülen bu çalışma, beyin göçünün etkilerini tersine çevirmeyi ve uluslararası bilgi paylaşımıyla finansal bilinç oluşturmayı amaçlıyor.
Gençlerin Bankacılığa Erişimi Güçlü, Finansal Katılım Sınırlı
Araştırmaya göre gençlerin %95’i banka hesabına sahip. Ancak tasarruf oranı yalnızca %16, yatırım hesabı sahipliği ise %33 seviyesinde. Bu veriler, finansal erişimin güçlü, ancak farkındalığın desteklenmeye açık olduğunu gösteriyor. Gençlerin yalnızca yarısı hesaplarını düzenli kullanıyor; bu da finansal okuryazarlığın derinleştirilmesi gerektiğini ortaya koyuyor.
Teknoloji, Gençlerin Banka Tercihini Belirliyor
Gençlerin %71’i teknolojisi güçlü, erişilebilir bankaları; %80’i ücretsiz para transferi sunan kurumları; %59’u düşük işlem ücretli hizmetleri tercih ediyor. Mobil bankacılık, açık ara en çok kullanılan kanal olarak öne çıkıyor: %84’lük oranla gençler finansal işlemlerini cep telefonlarından yürütüyor.
Garanti BBVA, gençlerin bu eğilimlerinden yola çıkarak “Genç Dünyası” adını verdiği özel bir dijital alan oluşturdu. Bu platformda yalnızca bankacılık hizmetleri değil, kültür-sanat, kariyer ve eğitim fırsatları da sunuluyor. Ayrıca gençler için 6 ay boyunca ücretsiz para transferi ayrıcalığı sağlanıyor.
Fintek Kullanımı Artıyor, Güvenlik Öncelikli Kalıyor
2014’te %3 olan mobil ödemeler yoluyla fintek kullanımı 2021’de %49’a yükseldi. Ancak gençlerin üçte biri, siber güvenlik ve gizlilik konularında temkinli davranıyor. Fintek çözümlerinin en çok beğenilen yönleri arasında hesap yönetiminde pratiklik (%58) ve finansal özgüven kazandırma (%46) öne çıkıyor.
Ceren Acer Kezik: “Gençler Dijitalde Güçlü, Farkındalıkta Gelişmeye Açık”
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, araştırmanın sonuçlarını şöyle değerlendirdi: “Gençlerin teknolojiye erişimi son derece yüksek. Ancak bu erişimin anlamlı bir katılıma dönüşmesi için finansal farkındalığın desteklenmesi gerekiyor. Biz, gençlerin dijital finansal yolculuklarında rehber olmayı, onların güvenini artıran çözümler üretmeyi önemsiyoruz. Finansal okuryazarlığı artırmak ve gençlerin dijital dünyada özgüvenle hareket etmelerini sağlamak, önceliklerimiz arasında yer alıyor.”
Garanti BBVA, fintek ekosistemine verdiği destekle gençlerin finansal teknolojilerden güvenli biçimde yararlanmasını teşvik ediyor. Bu strateji, bankayı geleceğin dijital finansal dünyasında gençlerin güçlü bir paydaşı konumuna taşıyor.
Garanti BBVA ve Be Node’un ortak araştırması, Türkiye’deki gençlerin finansal davranışlarına dair önemli içgörüler sunuyor. Finansal erişim yüksek, ancak aktif katılım sınırlı. Bu durum, bankaların gençlere yönelik stratejilerinde yalnızca dijital çözümler değil, aynı zamanda finansal eğitim ve yönlendirme unsurlarına da ağırlık vermesi gerektiğini gösteriyor. Araştırma, gençlerin mobil bankacılıkta olgunlaşmış bir kullanıcı kitlesine dönüştüğünü; ancak yatırım ve tasarruf davranışlarında daha fazla rehberliğe ihtiyaç duyduklarını ortaya koyuyor. Bu tablo, fintek ekosisteminin gençlere sunduğu ürünlerin sadece pratiklik değil, güven ve sürdürülebilir finansal bilinç üzerine inşa edilmesi gerektiğine işaret ediyor. Garanti BBVA’nın Genç Dünyası yaklaşımı, bu farkındalığı artıran güçlü bir model olarak dikkat çekiyor.
