Garanti BBVA Emeklilik, Bireysel Emeklilik Sistemi katılımcılarının fon yönetiminde kullandığı temel hizmetleri Garanti BBVA Mobil üzerinden erişilebilir hale getirdi. Fon Dağılım Değişikliği ve Fon Koçu hizmetlerinin mobil uygulamaya eklenmesiyle birlikte müşteriler, BES birikimlerini bankacılık işlemleriyle aynı dijital deneyim içerisinde yönetebilecek.
Daha önce Garanti BBVA Mobil’e entegre edilen Otomatik Fon Koçu hizmeti de piyasaları düzenli olarak takip ederek katılımcının risk profili ve yaş kriterlerine uygun fon dağılımı önerilerini sözleşmeye otomatik olarak uyguluyor. Yeni entegrasyonlarla müşteriler fon dağılımlarını kendileri değiştirebiliyor, kişiselleştirilmiş önerilere ulaşabiliyor ve portföy tercihlerini mobil uygulama üzerinden güncelleyebiliyor.
BES fon yönetiminde mobil erişim genişliyor
BES’te uzun vadeli birikim performansının önemli unsurlarından biri fon dağılımının piyasa koşullarına ve katılımcının risk profiline göre yönetilmesi. Katılımcılar yıl içinde 12 kez fon dağılımı değişikliği yapabiliyor. Piyasaların düzenli takibi ve uygun fonların belirlenmesi ise zaman ve finansal bilgi gerektirebiliyor.
Garanti BBVA Emeklilik, fon yönetimini bankacılık uygulamasına taşıyarak müşterilerin BES sözleşmelerine yönelik işlemlere daha kolay ulaşmasını hedefliyor. Şirketin 2017 yılında kullanıma sunduğu Fon Koçu, kısa bir risk profili anketinin ardından tarihsel veriler ve güncel piyasa koşullarını dikkate alarak kişiselleştirilmiş fon dağılımı önerileri sunuyor.
Otomatik Fon Koçu ise süreci otomatikleştiriyor. Katılımcının risk profili ve yaş kriterleri doğrultusunda oluşturulan fon dağılımı önerileri sözleşmeye uygulanırken portföy, Garanti BBVA Portföy uzmanlığıyla piyasa dinamiklerine göre düzenli biçimde yönetiliyor.
Otomatik Fon Koçu kullanımında yüzde 20 artış
Garanti BBVA Emeklilik’in paylaştığı verilere göre Otomatik Fon Koçu’nun Garanti BBVA Mobil’e taşınmasının ardından hizmeti inceleyen ve tercih eden müşteri sayısında toplam yaklaşık yüzde 20 artış kaydedildi.
Fon Koçu önerilerine ulaşmak isteyen müşterilerin de mobil uygulama üzerinden hizmete daha hızlı eriştiği belirtiliyor. Fon Dağılım Değişikliği ve Fon Koçu’nun da uygulamaya eklenmesiyle BES müşterileri fon yönetimine ilişkin temel işlemlerini tek kanal üzerinden gerçekleştirebilir hale geldi.
Garanti BBVA Emeklilik Genel Müdürü Nurdan Tunay Günaylı, doğru fon seçimi ve fonların piyasa koşullarına göre dinamik biçimde yönetilmesinin uzun vadeli birikim performansı üzerinde doğrudan etkisi bulunduğunu belirtti. Günaylı, şirketin piyasa gelişmelerini takip etmekte zorlanan veya buna zaman ayıramayan müşterilerin kendi risk profillerine uygun kararlar verebilmesine rehberlik etmeyi amaçladığını ifade etti.
BES fon yönetiminin doğrudan mobil bankacılığın içine yerleşmesi, emeklilik ürünlerinin dijital müşteri deneyimindeki konumunu güçlendiren önemli bir adım. Kullanıcıların bankacılık, yatırım ve uzun vadeli tasarruf işlemlerini aynı uygulama içinde yönetmeye alışması, emeklilik şirketlerini de daha bütünleşik finansal deneyimler geliştirmeye yöneltiyor.
Garanti BBVA Emeklilik açısından dikkat çekici veri ise Otomatik Fon Koçu’nun mobil bankacılığa taşınmasının ardından kullanım ilgisinin yaklaşık yüzde 20 yükselmesi. Rakam, erişim kanalının finansal ürünlerin benimsenmesinde ne kadar belirleyici olabildiğini gösteriyor. Fon önerisi, otomasyon ve mobil erişimin aynı deneyimde buluşması, BES tarafında dijital danışmanlık hizmetlerinin önümüzdeki dönemde daha fazla öne çıkacağına işaret ediyor.
