Garanti BBVA Ödeme Sistemleri (GÖSAŞ), Kasım 2025 dönemine ilişkin kredi kartı harcama verilerini açıkladı. Veriler, kampanya dönemlerinin tüketici davranışları üzerindeki etkisini net biçimde ortaya koyarken e-ticaret hacminde güçlü bir ivmeye işaret ediyor. Kasım 2024–Kasım 2025 karşılaştırmasına göre online harcamalar yüzde 47 arttı. Toplam harcamalar içinde e-ticaretin payı yüzde 32 seviyesinde korunurken işlem adetlerindeki sıçrama dikkat çekti.
Kampanyaların yoğunlaştığı 11 ve 28 Kasım tarihlerinde Garanti BBVA kartları ve POS’ları üzerinden gerçekleşen işlem adedi 1,2 milyonun üzerine çıkarak tarihsel zirveye ulaştı. Bu tablo, indirim odaklı dönemlerin alışveriş trafiğini kısa sürede yoğunlaştırdığını ve tüketicinin dijital kanallara olan ilgisinin kalıcılaştığını gösteriyor.
Restoran ve seyahat harcamaları öne çıktı
Kategori bazlı veriler, e-ticaretteki büyümenin yalnızca temel ihtiyaçlarla sınırlı kalmadığını ortaya koyuyor. Yıllık bazda en yüksek artış yüzde 78,4 ile restoran kategorisinde gerçekleşti. Konaklama harcamaları yüzde 48,3, havayolları yüzde 48, market ve pazaryeri yüzde 46,1, araç kiralama ve servis harcamaları ise yüzde 42 artış kaydetti. Kampanya dönemleri, yemek ve seyahat gibi deneyim odaklı kalemlerde talebi belirgin biçimde yukarı taşıdı.
Taksitli alışveriş neredeyse yarıya ulaştı
Kasım ayında e-ticaret harcamalarının yüzde 54’ü peşin, yüzde 46’sı taksitli olarak gerçekleşti. Taksitli işlemler bir önceki yıla göre yüzde 47 artarak toplam hacmin neredeyse yarısına ulaştı. En güçlü artış yüzde 59,2 ile havayollarında görülürken giyim ve aksesuar yüzde 51,9, market ve pazaryeri yüzde 42,8, araç kiralama ve servis yüzde 42,4, mobilya ve dekorasyon ise yüzde 40 büyüdü. Bu görünüm, taksit seçeneğinin ödeme planlamasında merkezi bir rol üstlendiğini gösteriyor.
Kadın ve erkek tüketicide benzer ivme
Cinsiyet kırılımında e-ticaret harcamalarındaki artış oranları birbirine oldukça yakın seyretti. Kadın tüketicilerde yıllık artış yüzde 46,5 olurken erkeklerde yüzde 46,2 olarak kaydedildi. Kadınlarda restoran harcamaları yüzde 84,9 ile öne çıkarken havayolları ve market/pazaryeri takip etti. Erkek tüketicilerde restoran yüzde 73,8 artışla ilk sırada yer aldı; konaklama ve havayolları da yüksek büyüme gösterdi.
İzmir e-ticarette lider şehir oldu
Şehir bazlı dağılımda e-ticaret hacmini en hızlı artıran il İzmir oldu. İzmir’de online harcamalar yıllık bazda yüzde 112,4 artış gösterdi. Bursa yüzde 64,6, Ankara yüzde 61,8, Antalya yüzde 53,9 ve İstanbul yüzde 41,9 ile sıralandı. Özellikle Ege ve Marmara’daki bazı şehirlerde dijital alışverişe geçiş hızının belirgin biçimde yükseldiği görülüyor.
Genel tablo, Kasım 2025’te kampanya dönemlerinin e-ticaret trafiğini yoğunlaştırdığını; restoran, seyahat ve pazaryeri gibi kategorilerde talebin canlılığını koruduğunu ortaya koyuyor. Taksitli ödeme seçenekleri ise alışveriş hacmini destekleyen temel araçlardan biri olarak öne çıkıyor.
Garanti BBVA’nın Kasım verileri, e-ticarette büyümenin artık tek bir kampanya penceresine sıkışmadığını gösteriyor. İşlem adedinin belirli günlerde zirve yapması pazarlama gücünü yansıtırken, taksitli işlemlerin payı tüketicinin nakit akışını yönetme refleksinin güçlendiğini ortaya koyuyor. Restoran ve seyahat gibi deneyim odaklı kalemlerdeki artış, ödeme altyapıları açısından önemli bir sinyal veriyor: cüzdan, kart ve taksit çözümleri artık yalnızca alışverişi tamamlayan araçlar olmaktan çıkıp karar sürecinin parçası haline geliyor. 2026’ya yaklaşırken fintek oyuncuları için asıl farkı yaratacak başlık, kampanya dönemleri dışında da bu hacmi sürdürebilecek kişiselleştirilmiş ödeme deneyimleri olacak.
