Müşteri Deneyimi Veri Platformu (CXDP) çözümleri sunan Dengage, küresel büyümesini hızlandırmak için önemli bir stratejik yatırım aldığını duyurdu. Yatırım turuna TIBAS Ventures liderlik ederken, Vestel Ventures, Tacirler Portföy yönetimindeki Gelecek Etki VC, ayrıca Maxis ve Türkiye Kalkınma Fonu – Invest 101 Fonu da katıldı. Bu adım, şirketin Avrupa, Latin Amerika, Orta Doğu ve Asya’daki güçlü varlığını genişletmesini ve ürün inovasyonlarını hızlandırmasını hedefliyor.
Küresel Pazarlarda Güçlü Adım
2018 yılında kurulan Dengage, markalara müşteri verilerini tek noktada toplama, kişiselleştirilmiş kampanyalar kurgulama ve performansı tüm temas noktalarında ölçme imkânı sunuyor. Platform; web sitesi, mobil uygulama, e-posta, SMS, push, WhatsApp ve diğer kanallarda çalışarak entegre pazarlama deneyimi sağlıyor. Bulut tabanlı ve kurum içi kurulum seçenekleri sayesinde güvenlik ve uyumluluk alanlarında da şirketlere esneklik sunuyor.
Dengage Kurucu Ortağı ve CEO’su Aman Dotani, yatırım sonrası vizyonlarını şu sözlerle aktardı:
“Bu yatırım, pazarlamacıların daha hızlı ve daha yaratıcı çözümler üretmesini sağlamak için yapay zekâ destekli ürünler geliştirmemizi hızlandıracak. Hedefimiz, pazarlama ekiplerinin operasyonel yükünü azaltarak onların stratejiye ve sonuçlara odaklanmalarını kolaylaştırmak.”
Zeki AI ile Güçlenen Platform
Dengage’in en dikkat çeken bileşenlerinden biri Zeki AI karar motoru. Bu teknoloji, müşteri davranışlarını analiz ederek doğru kitleyi belirliyor, etkileşim için en uygun zaman ve kanalı öneriyor. Böylece kampanyalar daha etkili hale geliyor, tekrarlayan iş yükü azalıyor ve verimlilik artıyor.
Müşteri Odaklı Yaklaşım
Bugün 30’dan fazla ülkede faaliyet gösteren Dengage, farklı sektörlerden geniş bir müşteri portföyüne sahip. Şirket, müşteri desteğinde “iş ortaklığı” yaklaşımını benimseyerek markalara 7/24 destek sağlıyor. Bu sayede markalar, bulundukları pazarda ihtiyaç duydukları desteğe kesintisiz erişebiliyor.
Yatırımcıların Görüşü
Yatırım turunun lideri TIBAS Ventures, Dengage’in vizyonunu şu ifadelerle özetledi:
“Dengage, inanç ve kararlılıkla engelleri fırsata çevirmeyi başardı. Büyük hayaller kuran bu ekip, azmin küresel ölçekte etkili sonuçlar doğurabileceğini kanıtlıyor. Yeni pazarlara açılırken yanlarında olmaktan mutluluk duyuyoruz.
Dengage’in aldığı stratejik yatırım, Türkiye merkezli teknoloji şirketlerinin küresel ölçekte nasıl bir büyüme potansiyeline sahip olduğunu ortaya koyuyor. CXDP alanında müşteri verilerini eyleme dönüştüren çözümleriyle öne çıkan şirket, yalnızca pazarlama otomasyonu geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda yapay zekâ tabanlı karar destek mekanizmalarıyla sektöre yön veriyor. Yatırım turuna yerli ve uluslararası sermaye gruplarının katılımı, Türkiye’nin pazarlama teknolojilerinde stratejik bir merkez haline gelme yolunda ilerlediğini gösteriyor. Önümüzdeki dönemde Dengage’in hem ürün inovasyonları hem de global açılımları, CXDP pazarında rekabetin yönünü belirleyebilir.
