Burgan Bank ON Dijital Bankacılık, Dataroid ile stratejik bir iş birliği başlattı.
Burgan Bank ON Dijital Bankacılık, mobil bankacılık deneyimini yapay zeka destekli teknolojilerle yeniden şekillendirmek üzere Dataroid ile stratejik bir iş birliği başlattı. Yeni nesil dijital analitik ve müşteri etkileşimi platformu olan Dataroid’in gelişmiş altyapısı sayesinde ON Mobil kullanıcıları, daha kişisel, sezgisel ve kesintisiz bir dijital bankacılık deneyimiyle buluşuyor.
Yapay Zeka Destekli Analitik Gücüyle Daha Derin Müşteri İçgörüsü
Finans sektörüne yönelik sunduğu veri odaklı çözümlerle öne çıkan Dataroid, ON Dijital Bankacılık’ın dijital etkileşimlerini daha anlamlı hale getirmek için devreye alınıyor. Bu iş birliği ile ON, müşteri davranışlarını gerçek zamanlı olarak analiz ederek her temas noktasında kişiye özel çözümler geliştirmeyi hedefliyor. Müşteri etkileşiminin artırılması, dijital kanal kullanımının yaygınlaştırılması ve sadakat odaklı ilişkilerin güçlendirilmesi, ortak vizyonun temel taşlarını oluşturuyor.
Her Etkileşimi Anlamlı Kılan Bir Deneyim Stratejisi
Burgan Bank Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Darço Akkaranfil, iş birliğini şu sözlerle değerlendirdi: “Burgan Bank olarak ON Dijital markamızı sürekli geliştirerek yalın, sezgisel ve zenginleştirilmiş dijital işlem seçenekleriyle desteklenen bir bankacılık deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Dataroid ile kurduğumuz bu güçlü iş birliği sayesinde, müşteri davranışlarını daha iyi anlayarak her temas noktasında kişiselleştirilmiş ve kesintisiz deneyimler sunabiliyoruz. Amacımız her etkileşimi anlamlı kılmak, müşteri bağlılığını artırmak ve dijital hizmetlerimizi müşterilerimizin günlük hayatlarının ayrılmaz, güvenilir bir parçası haline getirmek. Yapay zeka ve hiper kişiselleştirmeye yaptığımız yatırımlarla müşteri deneyimini daha da ileri taşımaya devam ediyoruz.”
Akkaranfil’in bu açıklamaları, bankanın teknoloji temelli müşteri odaklılık anlayışını açıkça ortaya koyuyor. Dataroid ile entegre edilen yeni analitik çözümler, kullanıcıların ON Mobil üzerindeki tüm işlemlerini daha akıllı hale getirerek finansal yaşamlarının ayrılmaz bir parçası olmayı amaçlıyor.
Dataroid: Dijital Bankacılığın Geleceğinde Etkileşim Mimarisi Kuruyor
Dataroid Kurucu Ortağı Elif Parlak ise iş birliği hakkında şu değerlendirmede bulundu: “Dataroid olarak, yapay zeka destekli dijital analitik altyapımızla kurumların müşteri etkileşimini daha anlamlı ve verimli hâle getirmelerine yardımcı oluyoruz. Derin davranışsal içgörüler, gelişmiş veri modellemeleri ve bütünleşik kanal yönetimi sayesinde kullanıcı deneyimini daha kişisel ve etkili bir noktaya taşıyoruz. Dijital bankacılığın sadece hizmet sunmakla sınırlı kalmayıp, her kullanıcıya özel ve anlamlı deneyimlere odaklandığı dijital dönüşüm sürecinde öncü bir rol üstlenen ON Mobil’e katkı sağlamaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Bu iş birliğinin, ON Mobil’in dijital alandaki büyümesine önemli katkılar sağlayacağına inanıyoruz.”
Dataroid’in analitik gücü, ON Mobil’in kullanıcı verilerini derinlemesine analiz ederek kullanıcıya özgü öneriler ve içerikler sunmasını sağlayacak. Böylece, etkileşim yalnızca anlık değil, aynı zamanda sürdürülebilir bir sadakat stratejisine dönüşecek.
Burgan Bank’ın ON Mobil markasıyla dijital bankacılıkta müşteri deneyimini yeniden tasarlama vizyonu, bu iş birliğiyle somut bir dönüşüm kazanıyor. Yapay zeka temelli analizler ve hiper kişiselleştirme sayesinde, bankacılık sadece dijital ortamda sunulan bir hizmet olmaktan çıkarak kullanıcının yaşam akışına entegre bir deneyim haline geliyor. Dataroid ile gerçekleştirilen bu iş birliği, veri odaklı finansal teknolojilerin yalnızca operasyonel olmakla kalmayıp, aynı zamanda duygusal bağ kuran bir müşteri yolculuğu yaratma potansiyelini de gözler önüne seriyor. Bu model, yeni nesil dijital bankacılığın referans noktalarından biri olmaya aday.
