Banka ve Kredi Birliği CEO’ları Öncelikleri Açıkladı

Banka ve Kredi Birliği CEO’ları Yıllık Anketlerinde Öncelikleri Açıkladı!

Jack Henry’nin banka ve kredi birliği CEO’larına yönelik altıncı yıllık anketine göre, topluluk ve bölgesel finans kurumları için mevduat büyütme ve operasyonel verimliliği artırma öncelikli konular arasında yer alıyor.

Jack Henry™ Kurumsal Strateji Kıdemli Direktörü Lee Wetherington, “Artan mevduat maliyetlerinin net faiz marjları üzerinde baskı oluşturmasıyla, bankalar ve kredi birlikleri, özellikle arka ofis otomasyonu yoluyla operasyonel verimliliği artırma konusunda daha fazla aciliyet hissediyor,” dedi. “Önceliğiniz mevduat büyütme, verimliliği iyileştirme ya da gerçek zamanlı dolandırıcılığı önleme olsun, veri stratejisi artık ön planda.”

Jack Henry’nin 2024 Strateji Kıyaslaması, finans kurumlarının büyük çoğunluğunun (%80) önümüzdeki iki yıl içinde teknoloji harcamalarını artırmayı planladığını gösterdi. Dolandırıcılık tespiti/müdahalesi, dijital bankacılık ve veri analitiği, planlanan yatırımların başında geliyor.

Jack Henry Kurumsal Strateji Kıdemli Analisti Jennifer Geis, “Artan siber ve dolandırıcılık tehditleri göz önüne alındığında, bankaların ve kredi birliklerinin tespit ve müdahalede önemli yatırımlar yapması şaşırtıcı değil,” dedi. “Sosyal mühendislik en büyük siber güvenlik endişesi olarak öne çıkarken, çek dolandırıcılığı hala en büyük dolandırıcılık tehdidi olarak devam ediyor.”

Diğer önemli bulgular:

• %78’i küçük işletmelere yönelik hizmetleri genişletmeyi planlıyor, ödemeler, iş kredisi/finansmanı ve tüccar hizmetleri planlanan tekliflerin başında yer alıyor.
• %97’si önümüzdeki iki yıl içinde kredi çözümlerini geliştirmeyi planlıyor, ancak bankalar ve kredi birlikleri arasında öncelikler keskin bir şekilde ayrılıyor. Bankalar otomatik iş akışına ve özelleştirilmiş/otomatik finansal yayılma odaklanırken, kredi birlikleri yapay zeka (AI) kullanarak kredi değerlendirme ve otomatik ön niteliklendirme kampanyalarına odaklanıyor.
• %96’sı ödeme hizmetlerini eklemeyi planlıyor, FedNow® Hizmeti her iki banka ve kredi birliği için de en üst öncelik.
• %92’si dijital bankacılık deneyimlerine fintech entegre etmeyi planlıyor, çoğunluk ödeme fintech’lerini entegre etmeyi planlıyor. Kredi birlikleri ayrıca tüketici finansal sağlığı ve dijital pazarlama fintech’lerini entegre etmeyi, bankalar ise küçük işletme hizmetleri ve hazineden yönetimi için fintech’lere başvurmayı planlıyor.