Ant International, Antom Copilot 2.0 sürümünü duyurdu.
Ant International, dijital ödeme ve ticari dijitalleşme çözümleri sunan iştiraki Antom ile birlikte ödeme süreçlerinde yapay zekâ kullanımını derinleştiren yeni özelliklerini duyurdu. 2024 yılında Alipay+ GenAI Cockpit üzerinde başlatılan Antom Copilot, artık ödeme entegrasyonu, müşteri kazanımı, risk yapılandırması ve ters ibraz çözümleri gibi alanlarda daha gelişmiş yapay zekâ fonksiyonları sunuyor.
KOBİ’ler İçin Yapay Zekâ Destekli Ters İbraz Yardımcısı
Antom’un yaptığı açıklamaya göre, platformu kullanan küçük ve orta ölçekli işletmelerin neredeyse yarısı ters ibraz (chargeback) süreçlerine aktif olarak yanıt vermiyor. Bu soruna çözüm getirmek amacıyla geliştirilen Chargeback AI Assistant, işletmelere otomatik vaka analizleri üzerinden özelleştirilmiş yanıt stratejileri sunuyor. Bu sayede gelir kayıplarının önlenmesi ve müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi hedefleniyor.
Yeni nesil yardımcı, belge desteği, kazanma oranı analizi, savunma stratejileri oluşturma ve işlem sonrası analiz gibi kritik özellikleri de beraberinde getiriyor. Pilot uygulamalar sırasında ters ibraz çözüm oranlarında yüzde 3 artış sağlanırken, çözüm süresi yüzde 46 oranında kısaldı. Sürecin güvenilirliğini sağlamak adına, her işlem Antom tarafından manuel doğrulama ve tüccar onayı aşamalarından da geçiriliyor.
Yapay Zekâ Destekli Ödeme Tavsiyeleri ve Entegrasyon Kolaylığı
Gelişmiş sürümle birlikte, Antom Copilot artık kullanıcı ihtiyaçlarına göre ödeme yöntemleri, pos çözümleri ve entegrasyon seçenekleri hakkında tavsiyeler de sunabiliyor. Endüstri eğilimleri ve pazar koşullarını analiz ederek önerilerde bulunan platform, bölgesel ödeme yöntemlerini daha hızlı ve düşük kaynak kullanımıyla hayata geçirmeye olanak tanıyor.
Antom Copilot 2.0 ayrıca çok modlu büyük dil modeli (LLM) teknolojileriyle çalışarak tüccar kayıt belgelerini otomatik olarak tarıyor ve dijital kayıt sürecini hızlandırıyor. Risk yönetimi yapılandırmaları da doğal dil komutları ile kolayca ayarlanabiliyor. Yapay zekâ destekli sahtekârlık tespit araçları daha ulaşılabilir hale getirilirken, yönetimi de kullanıcı dostu arayüzlerle sadeleştirildi.
Platform Entegrasyonunda %90 Üzerinde Hız Kazancı
Yeni güncellemelerle birlikte entegrasyon süreci CoT (Chain-of-Thought) akıl yürütme, SOP otomasyonu, grafiksel ve dil arayüzleri (LUI-GUI) ile desteklenerek, kod üretimi dahil olmak üzere tüm operasyonel süreçlerde yüzde 90’ın üzerinde hızlanma sağlıyor. 2025 yılının ilk yarısında, Antom’un gösterge panelini kullanan işletmelerin yüzde 56’sı entegre edilmiş Antom Copilot ile aktif şekilde etkileşim kurdu.
Ant International’ın Antom Copilot 2.0 sürümüyle sunduğu yenilikler, finansal hizmetlerde yapay zekâ uygulamalarının artık yalnızca bir destek aracı olmaktan çıkıp, süreçlerin merkezine yerleştiğini gösteriyor. Ters ibraz gibi karmaşık sorunları otomatikleştirilmiş ve sonuç odaklı bir yapıyla ele alması, özellikle e-ticaret ve KOBİ ekosistemi için büyük bir kolaylık sunuyor. Platformun yerelleştirilmiş ödeme çözümleri, doğal dil ile yönetilen risk kontrolleri ve gerçek zamanlı içgörü sunma kapasitesi, işletmelerin hız, güvenlik ve maliyet kontrolü beklentilerine doğrudan yanıt veriyor. Bu dönüşüm, yapay zekâ tabanlı fintek servislerinin yeni standartlarını belirliyor.
