Adyen, JOE & THE JUICE ile iş birliğini genişletti.
Finansal teknoloji şirketi Adyen, küresel çapta faaliyet gösteren gıda ve içecek markası JOE & THE JUICE ile iş birliğini derinleştirerek mağaza içi ödeme deneyimini dönüştürüyor. Adyen’in çoklu medya özellikli yeni nesil SFO1 terminali, markanın müşteriyle temas noktasını sadece ödeme işlemiyle sınırlamayıp, etkileşim odaklı bir yapıya dönüştürüyor.
JOE & THE JUICE, on yılı aşkın süredir Adyen’in sunduğu ödeme çözümleriyle operasyonlarını optimize ediyor. Şirket, Amerika Birleşik Devletleri pazarındaki büyümesini hızlandırırken, Adyen teknolojisini kullanarak hem müşteri deneyimini geliştiriyor hem de sadakat programlarını daha etkili bir biçimde hayata geçiriyor.
SFO1 Terminali ile Etkileşimli Ödeme Dönemi Başladı
Adyen’in yeni nesil SFO1 ödeme terminali, işlem sürecini yalnızca bir ödeme anı olmaktan çıkararak marka ile müşteri arasında çift yönlü etkileşimi mümkün kılıyor. Söz konusu çözüm, basitleştirilmiş ödeme sürecini sadakat programları ve entegre marka etkileşimi ile birleştirerek satış noktasını bir etkileşim alanına dönüştürüyor. JOE & THE JUICE, bu teknoloji sayesinde her işlemi veri temelli bir iletişim fırsatına dönüştürerek müşteri ilişkilerini güçlendiriyor.
Veriye Dayalı Büyüme Stratejisi
Adyen’in sunduğu çözümler, yalnızca ödeme sürecini yönetmekle kalmıyor; aynı zamanda pazarlama stratejilerinin gelişmesine, müşteri alışkanlıklarının analiz edilmesine ve sadakat programlarının kişiselleştirilmesine de katkı sağlıyor. Uygulama üzerinden sipariş alma, kişiye özel ödül sistemleri ve ödeme esnasında sunulan pazarlama içerikleri, özellikle Amerika ve Avrupa’daki tüketicilerin kişiselleştirilmiş marka deneyimi talebini karşılamaya yönelik adımlar olarak öne çıkıyor.
Adyen yetkilileri, “Ödeme deneyimi ABD ve Avrupa müşterileri arasında temassız ödeme tercihleri ve kredi kartı kullanımı açısından farklılık gösteriyor. Bu nedenle JOE & THE JUICE’un müşteri tercihlerini daha iyi anlaması ve uyumlu çözümler sunması için destek vermeye kararlıyız.” açıklamasında bulundu.
JOE & THE JUICE’un Adyen iş birliğiyle uygulamaya aldığı bu yeni ödeme terminali modeli, fiziki mağazacılığın yeniden tanımlandığı bir dönemin habercisi niteliğinde. Ödeme noktalarını etkileşim alanına dönüştüren bu yaklaşım, müşteri ilişkilerinin dijital araçlarla derinleştirilmesinde önemli bir adım sunuyor. Sadakat yönetiminden pazarlama stratejilerine kadar çok katmanlı bir altyapı kuran SFO1, gıda ve içecek sektöründe hem operasyonel hem deneyimsel büyümeyi mümkün kılıyor.
