Western Union’ın dördüncü çeyrek geliri %1 arttı.
Western Union, yeni medya ağı işletmesiyle dördüncü çeyrekte Tüketici Hizmetleri segmentinde %56’lık gelir artışı kaydetti. Kasım ayında başlatılan bu medya ağı işletmesi, şirketlerin Western Union müşterilerine ait kanallar aracılığıyla reklam vermesine, küresel bir kitleye ulaşmasına ve tüketicilerle “ticaret zihniyetinde” oldukları anlarda etkileşim kurmasına olanak tanıyor.
4 Şubat’ta düzenlenen üç aylık kazanç görüşmesinde konuşan Western Union Başkanı ve CEO’su Devin McGranahan, “Mevcut kanallarımız aracılığıyla mevcut müşterilerimize yeni ürünler ve hizmetler sunarak işimizin bu segmentini yıllık olarak iki haneli oranlarda büyütmeyi hedefledik” dedi. McGranahan, ABD’de başlatılan medya ağı teklifinin ve Avrupa’daki perakende döviz işinin genişlemesinin, Tüketici Hizmetleri segmentinin büyümesine önemli katkı sağladığını belirtti.
Genel olarak, Western Union’ın dördüncü çeyrek geliri %1 arttı. Ancak, Temmuz ayında 14 Irak bankasına uygulanan yaptırımların etkisiyle, Irak’tan gelen daha düşük katkı gelir büyüme oranını %3 oranında düşürdü. Tüketici Hizmetleri segmentinde %56 gelir artışı görülürken, Tüketici Para Transferi (CMT) segmentinde %4 düşüş, Markalı Dijital iş kolunda ise %7 artış yaşandı.
Western Union, yeni bulut tabanlı satış noktası (POS) sisteminin dağıtımında da önemli bir ilerleme kaydetti. McGranahan, “2024 yılı sonuna kadar 25.000 aktif lokasyona ulaşmayı hedefliyorduk, ancak bu hedefi aşarak 70.000 lokasyona ulaştık” dedi. Şirket, 2025 yılı sonuna kadar “dünya genelindeki tüm ilgili acenteleri” yeni platforma entegre etmeyi planlıyor.
McGranahan, bulut tabanlı POS sistemiyle ilgili olarak, “Hız, güvenilirlik, acente desteği ve müşteri memnuniyetinde iyileştirmeler görmeye devam ediyoruz” ifadelerini kullandı. Şirket, birçok işlemi acente donanımından buluta taşıyarak temel işlem sürelerini kısaltmayı ve operasyonel verimliliği artırmayı hedefliyor.
Western Union’ın medya ağı ve bulut tabanlı POS sistemine yaptığı yatırımlar, şirketin dijital dönüşüm stratejisinde önemli bir dönüm noktası olarak değerlendirilebilir. Gelir artışında sağlanan ivme, yalnızca geleneksel para transferi hizmetlerine değil, aynı zamanda reklam ve teknolojik altyapıya dayalı yeni gelir modellerine de odaklanıldığını gösteriyor. Bu dönüşüm, Western Union’ın küresel finansal hizmetler alanında rekabet avantajını güçlendirebilir.
