Vodafone Türkiye, 2025-2026 mali yılının ilk yarısına (Nisan–Eylül 2025) ait finansal sonuçlarını açıkladı. Şirketin servis gelirleri 64,8 milyar TL’ye ulaşırken, UMS 29 etkisinden arındırılmış servis gelirleri 61,3 milyar TL olarak kaydedildi. Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kâr (FAVÖK) ise 23,7 milyar TL olurken, UMS 29 etkisinden arındırılmış FAVÖK 27 milyar TL seviyesinde gerçekleşti.
Bu performansla Vodafone Türkiye, mali yılın ilk yarısı itibarıyla gelir bazında en hızlı büyüyen operatör olma hedefine ulaştı.
Mobil Abone Sayısı 25,5 Milyona Ulaştı
Şirketin toplam mobil abone sayısı 25,5 milyon olurken, M2M (makinelerarası iletişim) dâhil toplam mobil abone sayısı 31,6 milyona çıktı. Faturalı abone sayısı 21,3 milyona yükseldi ve toplam abone tabanının %83,5’ini oluşturdu.
Vodafone’un sabit genişbant abone sayısı da 1,4 milyon olarak açıklandı. Bu sonuç, şirketin hem mobil hem sabit hizmetlerde istikrarlı büyüme trendini sürdürdüğünü gösteriyor.
Dijital Müşteri Sayısı 17,8 Milyona Ulaştı
Vodafone, dijitalleşme odaklı büyüme stratejisini bu dönemde de sürdürdü.
Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanalları aktif olarak kullanan aylık müşteri sayısı 17,8 milyona ulaştı.
Bu kanallar üzerinden gerçekleştirilen aylık toplam etkileşim ise 430 milyonu buldu.
Mali yılın ilk yarısında Vodafone Türkiye müşterilerinin toplam mobil veri kullanımı 2.721 petabyte olarak gerçekleşti. Şirket, artan veri trafiğini güçlü altyapısıyla desteklemeyi sürdürüyor.
Müşteri Bağlılığında Lider Operatör
Vodafone Türkiye, son beş yıldır sektörde en düşük müşteri kaybına (churn) sahip operatör olma unvanını korudu.
Müşteri memnuniyetini merkeze alan şirket, geçtiğimiz yıl hayata geçirdiği “Memnuniyet Merkezi” programı ile müşteri odaklı kültürel dönüşüm sürecini hızlandırdı. Bu kapsamda yürütülen çalışmalar, son bir yılda müşteri deneyiminde belirgin iyileşme sağladı.
Dijital Servislerde Yükseliş Sürüyor
Vodafone’un dijital servisleri de yılın ilk yarısında dikkat çekici bir büyüme sergiledi.
Şirketin yeni nesil mobil finans çözümü Vodafone Pay’i kullanan toplam kullanıcı sayısı 9,6 milyona ulaştı.
Yapay zekâ destekli dijital asistan TOBi ise 1.000’e yakın farklı işlem yapabilme kapasitesiyle aylık 7,6 milyon tekil kullanıcıya hizmet verdi. TOBi’nin aylık sohbet sayısı 24,3 milyona yükseldi.
“Türkiye’nin Dijital Dönüşümüne Liderlik Ediyoruz”
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, mali yılın ilk yarısına ilişkin değerlendirmesinde şirketin dijitalleşme vizyonunu vurguladı:
“Vodafone olarak, her bir müşterimizin en iyi deneyime ulaşması için dijital devrimin yolunu açma vizyonuyla çalışıyoruz.
Mali yılımızın ilk yarısında servis gelirlerimiz 64,8 milyar TL olarak gerçekleşti. Dijital kanallarımızı kullanan aylık aktif müşteri sayımız 17,8 milyona ulaştı.
Son beş yıldır Türkiye’de en düşük müşteri kaybına sahip operatör olmaktan gurur duyuyoruz.”
Aksoy ayrıca, 5G yetkilendirme ihalesini Türkiye’nin dijital tarihinde bir dönüm noktası olarak nitelendirdi:
“İhalede ödediğimiz tutarla 2025 yılında Türkiye’ye yapılan en büyük üçüncü uluslararası doğrudan yatırıma imza attık. Ülkemize uluslararası yatırım getiren tek operatör olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Türkiye’yi dijitalleşme liginde hak ettiği konuma taşımak için paydaşlarımızla birlikte var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.”
Vodafone Türkiye’nin ilk yarıyıl sonuçları, telekom sektöründe rekabetin odak noktasının artık bağlantıdan çok dijital deneyime kaydığını gösteriyor.
Dijital müşteri sayısındaki artış, şirketin veri odaklı hizmet yaklaşımının güçlü bir yansıması olurken; 5G ihalesinde üstlendiği yatırım, Vodafone’un Türkiye pazarına olan uzun vadeli güvenini teyit ediyor.
Vodafone Pay ve TOBi gibi servislerdeki büyüme, şirketin telekom sınırlarını aşan çok yönlü bir dijital ekosistem oyuncusu haline geldiğini ortaya koyuyor.
