Visa Araştırması: Dolandırıcılık Korkusu Küçük İşletmeleri Zorluyor
Visa’nın araştırmasına göre, güvenlik açıkları KOBİ’lerin büyüme potansiyelini etkiliyor.
Visa’nınİngiltere’de gerçekleştirdiği araştırma, küçük ve orta ölçekli işletmelerin dolandırıcılıkla karşı karşıya olduğunu ve bu durumun onların büyüme potansiyelini tehdit ettiğini ortaya koyuyor. Araştırmaya göre, son bir yılda KOBİ’lerin %41’i dolandırıcılık mağduru olurken, işletme başına ortalama 3.808 sterlin kaybedildi. En yaygın dolandırıcılık türleri ise banka hesabı saldırıları (%23), fatura ve irsaliye dolandırıcılığı (%26) ve kimlik avı dolandırıcılığı (%24) olarak öne çıkıyor.
Tüketici Güveni KOBİ’ler için Hayati Önem Taşıyor
Araştırmada dolandırıcılık mağduru olan tüketicilerin, harcama alışkanlıklarında ciddi bir düşüş yaşandığı da belirtiliyor. Dolandırıcılığa maruz kalan tüketicilerde harcama oranı ortalama %46,2 azalırken, bu tüketicilerin %91,2’si takip eden altı ay boyunca daha az harcama yapıyor. Bu durum, dolandırıcılık korkusunun KOBİ’ler üzerindeki dolaylı etkisini artırarak tüketicileri daha büyük işletmelere yönlendiriyor. Araştırmaya göre, tüketiciler büyük işletmelerde alışveriş yaparken kendilerini küçük işletmelere göre yedi kat daha güvende hissediyor.
Güvenli Alışverişin Önemi Artıyor
Visa’nın araştırması, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş kararlarında en önemli unsurların işlem güvenliği (%48) ve fiyat (%62) olduğunu ortaya koyuyor. Güvenlik unsuru, iade ve geri ödeme kolaylığı (%29) ve müşteri yorumları (%27) gibi faktörlerden daha yüksek bir öneme sahip. Visa İngiltere ve İrlanda Genel Müdürü Mandy Lamb, “Küçük işletmelerin dolandırıcılık nedeniyle zarar görmemesi gerektiğini” vurgulayarak, Visa’nın küçük işletmeleri desteklemek için teknolojiye yatırım yapmaya devam ettiğini belirtiyor.
Visa’nın Küresel Güvenlik Yatırımları
Visa, son beş yılda küresel ölçekte ağ güvenliğini güçlendirmek adına 8 milyar sterlin yatırım yaptı ve her yıl yaklaşık 30 milyar sterlin değerinde dolandırıcılığı önledi. Visa’nın sağladığı bu güvenlik önlemleri, küçük işletmelerin de güvenli bir ticaret ortamında faaliyet gösterebilmesi adına önemli bir rekabet avantajı yaratıyor.
Küçük işletmeler için dijital güvenlik artık bir lüks değil, zorunluluk haline geldi. Visa’nın yaptığı araştırma, dolandırıcılığın sadece finansal kayıplara değil, tüketici güvenine ve marka sadakatine de ciddi zarar verdiğini gözler önüne seriyor. Dolandırıcılık korkusu, KOBİ’lerin büyük işletmeler karşısında rekabet gücünü kaybetmesine neden olurken, teknoloji devlerinin bu işletmelere sunduğu güvenlik çözümleri hayati önem taşıyor. Visa gibi kuruluşların küçük işletmelere yönelik yatırımları, dijitalleşme yolunda KOBİ’lere bir destek sunarken aynı zamanda sektörde güven esasına dayalı bir dönüşüm de yaratıyor.
