Vakıf Katılım, Hızlı Geçiş Sistemi hizmetini müşterilerinin kullanımına açtı. Banka bünyesinde ilk kez sunulan HGS hizmeti için başvurular mobil şube, internet şube, şubeler ve Müşteri İletişim Merkezi üzerinden yapılabiliyor.
Vakıf Katılım, ürün ve hizmet yelpazesine Hızlı Geçiş Sistemi hizmetini ekledi. Banka müşterileri, yeni hizmet kapsamında HGS başvurularını dijital kanallar ve fiziksel temas noktaları üzerinden gerçekleştirebiliyor.
HGS hizmeti, mobil şube, internet şube, Vakıf Katılım şubeleri ve Müşteri İletişim Merkezi aracılığıyla sunuluyor. Böylece müşteriler, araç geçiş ödemeleri için ihtiyaç duydukları HGS başvurusunu farklı kanallardan kolayca tamamlayabiliyor.
Mobil şubeden başvuran ilk 2 bin müşteriye ücretsiz HGS etiketi
Vakıf Katılım, hizmetin devreye alınmasıyla birlikte mobil şube üzerinden yapılan başvurulara yönelik bir kampanya da başlattı. 18 Mayıs – 31 Mayıs 2026 tarihleri arasında mobil şube üzerinden HGS başvurusu yapan ilk 2 bin müşteriye HGS etiketi ücretsiz sunulacak.
Kampanya, bankanın HGS hizmetini dijital kanallar üzerinden yaygınlaştırma hedefini destekliyor. Mobil başvuru seçeneği, müşterilerin şubeye gitmeden işlem yapabilmesine olanak tanırken, hizmetin daha hızlı ve pratik şekilde kullanılmasını sağlıyor.
Vakıf Katılım günlük hayatı kolaylaştıran hizmetlere odaklanıyor
Vakıf Katılım Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Fatih Yorulmaz, müşterilerin ihtiyaç duyduğu ürün ve hizmetleri portföye dahil etmeye devam ettiklerini belirtti. Yorulmaz, HGS hizmetiyle günlük yaşamı kolaylaştıracak önemli bir adım attıklarını söyledi.
Yorulmaz, HGS hizmetini uçtan uca dijitalleştirerek yalnızca yeni bir ürün sunmadıklarını, aynı zamanda hızlı, erişimi kolay ve kesintisiz bir deneyim sağladıklarını ifade etti. Vakıf Katılım’ın önümüzdeki dönemde ürün ve hizmet çeşitliliğini artırmayı sürdüreceği belirtildi.
Dijital bankacılıkta gündelik ihtiyaçlara yönelik servisler önem kazanıyor
Bankaların dijital kanalları artık yalnızca para transferi, hesap yönetimi ya da finansman başvurusu için kullanılmıyor. HGS gibi günlük hayatın içinde yer alan hizmetlerin mobil ve internet şubeye taşınması, bankacılık uygulamalarının daha geniş bir hizmet merkezine dönüşmesini sağlıyor.
Vakıf Katılım’ın HGS adımı da bu dönüşümün bir parçası olarak öne çıkıyor. Müşterilerin araç geçiş ödemelerine yönelik ihtiyaçlarını bankanın dijital kanalları üzerinden yönetebilmesi, kullanıcı deneyimini sadeleştiren tamamlayıcı bir hizmet alanı oluşturuyor.
Vakıf Katılım’ın HGS hizmetini devreye alması, bankacılıkta günlük yaşam servislerinin dijital kanallara taşınmasının güncel örneklerinden biri. HGS tek başına büyük bir finansal ürün başlığı gibi görünmeyebilir; ancak müşteri deneyimi açısından bankaların mobil uygulamalarını daha sık kullanılan bir yaşam platformuna dönüştürme hedefiyle uyumlu. Burada önemli nokta, hizmetin yalnızca şubeden sunulması yerine mobil şube, internet şube ve çağrı merkeziyle birlikte çok kanallı kurgulanması. Dijital bankacılıkta rekabet artık yalnızca finansman oranları ya da işlem ücretleri üzerinden ilerlemiyor. Müşterinin günlük ihtiyacını hızlı, zahmetsiz ve güvenli biçimde çözebilen kurumlar, uygulama kullanım sıklığını ve müşteri bağlılığını artırabiliyor. Vakıf Katılım açısından HGS hizmeti, ürün çeşitliliğini genişleten küçük ama temas sıklığı yüksek bir adım olarak okunmalı.
