Starling Bank, “arama durumu göstergeleri” özelliğini kullanıma sundu.
Birleşik Krallık’ın önde gelen dijital bankalarından Starling Bank, müşterilerini sahte banka aramalarına karşı korumak amacıyla geliştirdiği yeni bir uygulama özelliği olan “arama durumu göstergelerini” kullanıma sundu. Bu özellik, ana ekran ve ödeme ekranında görünerek, müşterilere Starling Bank’tan aldıkları çağrıların gerçek olup olmadığını anında bildiriyor.
Gerçek Zamanlı Güvenlik Bilgisi
Arama durumu göstergeleri, müşterinin daha önce Starling Bank’tan bir çağrı alıp almadığına dair bilgiler sunuyor ya da son aramanın ne zaman gerçekleştiğini gösteriyor. Müşteriler uygulamada ödeme yapmak için oturum açtıklarında, şu mesajlardan birini görebilecekler: “Sizi hiç aramadık,” “Şu anda sizi arıyoruz,” “Starling ile bir çağrıdasınız,” “Sizi aramıyoruz,” veya “Son arama yok.”
Starling Bank’ta Finansal Suç Uzmanı Sarah Lenette, “Dolandırıcıları durdurmak için sürekli olarak yeni yollar arıyoruz,” dedi. “Banka sahtekarlıkları oldukça sofistike ve herkes mağdur olabilir. Arama durumu göstergeleri, müşterilerimizin bankadan arandıklarından emin olmalarını sağlıyor ve dolandırıcılardan korunmalarına yardımcı oluyor. Bu özelliği sunmaktan gurur duyuyoruz,” diye ekledi.
Mali Kayıplar Devam Ediyor
Birleşik Krallık’taki yetişkinlerin yüzde 84’ünün banka sahtekarlıklarından haberdar olmasına rağmen, bu dolandırıcılıklar yıllık yaklaşık 78,9 milyon sterlin tutarında kayıplara neden olmaya devam ediyor. Starling Bank, bu tür tehditlerle mücadele ederken, müşteri güvenini artırmayı ve finansal suçlara karşı koruma sağlamayı hedefliyor.
Artan Kredi Kayıpları Yasal Adımları Tetikledi
Öte yandan, Starling Bank, Birleşik Krallık hükümetinin pandemi destek programlarıyla bağlantılı olarak temerrüde düşen borçlulara karşı yasal işlemleri artırdı. Finance Magnates’e göre, banka, artan kredi kayıpları ve finansal suç kontrolleriyle ilgili bir düzenleyici inceleme ile karşı karşıya. Mayıs ayından bu yana Starling, borçlarını ödeyemeyen 24 şirket için tasfiye başvurusu yaptı. Bu şirketlerin birçoğunun iş faaliyeti göstermediği, hatta bazılarının hiç hesap bildiriminde bulunmadığı belirtiliyor.
Starling’in 830 milyon sterlinlik küçük işletme kredi portföyündeki temerrüt oranları da artış gösterdi. Bu kredilerin çoğu devlet garantileriyle desteklenmiş durumda. Bankanın kara para aklamayla mücadele sistemleri ise Mali Davranış Otoritesi (FCA) tarafından inceleniyor.
Kârlılık Devam Ediyor
Tüm bu gelişmelere rağmen, Starling Bank üst üste üçüncü kez kârlı bir yılı tamamladı. 31 Mart’ta sona eren 2024 mali yılı, 301,1 milyon sterlin vergi öncesi kâr ve 682,2 milyon sterlin gelir ile tamamlandı. Bankanın vergi öncesi kârı bir önceki yıla göre yüzde 55, geliri ise yüzde 51 artış gösterdi. Ayrıca, toplam mevduat yüzde 4 artarak 11 milyar sterline ulaştı.
Starling Bank’ın arama durumu göstergeleri, dijital güvenliğin ne kadar önemli hale geldiğini bir kez daha gözler önüne seriyor. Bankaların, finansal dolandırıcılık tehditleriyle mücadelede teknolojik yenilikler yapması müşterilere güven veriyor. Ancak, kredi kayıpları ve düzenleyici incelemeler gibi zorlukların gölgesinde, bankanın kârlılık yolculuğunun sürdürülebilir olup olmadığını görmek ilgi çekici olacak.
