Küresel iş dünyasının en prestijli organizasyonları arasında yer alan Stevie Awards kapsamında düzenlenen Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri’nde QNB Türkiye, üç ayrı projeyle uluslararası başarı elde etti. 41 ülkeden 2.100’ün üzerinde başvurunun değerlendirildiği ve 150’den fazla profesyonelin jüri olarak görev aldığı organizasyonda banka; dış ticaret danışmanlığı ve dijital ödeme çözümleri alanındaki projeleriyle dikkat çekti.
Finansal hizmetler kategorisinde “Business Development Achievement of the Year” başlığında Bronz ödül alan Adım Adım İhracat Programı, KOBİ’lere yönelik geliştirilmiş kapsamlı dış ticaret destek modeliyle öne çıktı. Aynı organizasyonda QNB Türkiye’nin dijital ödeme markası QNBpay ise iki farklı kategoride Altın ödüle layık görüldü.
Adım Adım İhracat Programı Uluslararası Takdir Gördü
Nisan 2022’de devreye alınan Adım Adım İhracat Programı, dış ticaret süreçlerini yalnızca finansman perspektifinden ele almayan, operasyonel ve stratejik boyutları kapsayan bütüncül bir model sunuyor. Program kapsamında firmalar; pazaryeri seçimi, lojistik planlama, depolama, gümrük süreçleri, eğitim ve finansman konularında uzman desteğine erişebiliyor.
Adım Adım İhracat Danışma Hattı üzerinden yürütülen yapı, standart şube hizmetlerinin ötesinde bire bir danışmanlık imkânı sağlıyor. Bugüne kadar 3.000’den fazla KOBİ’ye ücretsiz sunulan hizmet, müşteri olma koşulu aranmadan erişilebilir bir model olarak konumlanıyor. Ayrıca üniversite destekli programlarla yetiştirilen uzman kadroların görev aldığı Dış Ticaret Uzmanı Şubeler aracılığıyla daha kapsamlı destek sağlanıyor.
Bu yaklaşım, bankacılık sektöründe dış ticaret danışmanlığını ürün odaklı bir hizmetten stratejik iş geliştirme platformuna taşıyan bir model olarak değerlendiriliyor.
QNBpay’e İki Altın Stevie
QNB Türkiye’nin dijital ödeme çözümleri markası QNBpay, “Digital Enablement Provider of the Year” kategorisinde Altın ödül kazandı. Tek POS Çok Banka çözümü sayesinde işletmeler, 9 kart ailesi ve 14 banka entegrasyonu ile tüm bankalardan taksitli ödeme alabiliyor. Böylece her banka için ayrı sözleşme, ayrı POS cihazı ve ayrı muhasebe süreci yönetme ihtiyacı ortadan kalkıyor.
Tek panel üzerinden tüm ödeme süreçlerinin izlenebilmesi, KOBİ’lerin operasyonel yükünü azaltırken dijital dönüşüm hızını artırıyor.
QNBpay ayrıca Yeni Nesil Ödeme Paneli ile “Best Advance in Product Innovation” kategorisinde ikinci Altın ödülü aldı. Dijital POS, Fiziki POS, Link POS ve Sanal POS işlemlerini tek ekranda toplayan panel; ödeme, taksit, iade ve raporlama süreçlerini entegre biçimde yönetme imkânı sunuyor. Kullanıcı deneyimi odaklı arayüz ve esnek yapı, jüri değerlendirmesinde öne çıkan unsurlar arasında yer aldı.
Küresel Tanınırlık ve Stratejik Konumlanma
QNB Türkiye, üç ayrı Stevie ödülüyle hem dış ticaret danışmanlığı hem de dijital ödeme sistemleri alanında küresel ölçekte rekabetçi bir konum elde etti. KOBİ’lerin ihracat kapasitesini artıran danışmanlık modeli ile ödeme altyapısında sadeleşme sağlayan çözümler, bankanın stratejik büyüme vizyonunu destekleyen iki temel eksen olarak öne çıkıyor.
Finansal teknolojiler ekosisteminde rekabet artık yalnızca ürün çeşitliliği üzerinden yürümüyor. Danışmanlık katmanı ile ödeme altyapısını bir arada kurgulayan modeller, bankaların KOBİ segmentindeki konumunu yeniden şekillendiriyor. QNB Türkiye’nin Stevie başarısı, klasik bankacılık yaklaşımının ötesine geçen platformlaşma stratejisinin küresel ölçekte karşılık bulduğunu gösteriyor. Özellikle dış ticarette ücretsiz ve erişilebilir danışmanlık sunulması, regülasyon uyumlu büyüme ile müşteri kazanımı arasında dengeli bir model kurulduğunu ortaya koyuyor. Ödeme tarafında ise çoklu banka entegrasyonu, operasyonel maliyetleri düşürürken KOBİ’lerin nakit akışı yönetiminde esneklik sağlıyor. Bu yaklaşım, önümüzdeki dönemde fintek-bank iş birliklerinin daha modüler ve entegre yapılara evrileceğine işaret ediyor.
