QNB Türkiye, kredi dünyasıyla ilk kez tanışacak kullanıcılar için geliştirdiği “QNB İlk Kredim” ürünüyle finansal sisteme giriş sürecini sadeleştiriyor. Daha önce QNB’de ya da başka bir bankada kredi kullanmamış kişilere odaklanan çözüm, karmaşık başvuru adımlarını ortadan kaldıran dijital bir deneyim sunuyor.
Finansal okuryazarlık eksikliği ya da sürecin zorlayıcı yapısı nedeniyle kredi ürünlerinden uzak duran geniş bir kullanıcı kitlesi bulunuyor. QNB İlk Kredim, söz konusu bariyerleri azaltmak amacıyla mobil bankacılık üzerinden ilerleyen yalın bir akışla tasarlandı. Kullanıcılar, uygulamada karşılarına çıkan bilgilendirici “Hoş Geldiniz” ekranı ile sürece dahil oluyor. Başvuru sırasında yalnızca üç temel karar alınması yeterli görülüyor: ihtiyaç duyulan tutar, taksit sayısı ve sigorta tercihi. Böylece karar yorgunluğu oluşmadan, saniyeler içinde kredi başvurusu tamamlanabiliyor.
Ürün, hem QNB müşterisi olup bugüne kadar kredi deneyimi yaşamamış kullanıcıları hem de bankayla ilk kez ilişki kuracak kişileri kapsıyor. Mevcut QNB müşterileri avantajlı faiz oranlarıyla sadeleştirilmiş bu deneyimden yararlanırken, ilk kez QNB müşterisi olacak kullanıcılar için %0 faiz seçeneği sunuluyor. Söz konusu yapı, kredi ürünlerini daha erişilebilir hale getirirken dijital bankacılık deneyiminin merkezine kullanıcıyı yerleştiriyor.
QNB Türkiye, bireysel bankacılıkta kullanıcı dostu arayüzler ve sadeleştirilmiş süreçlerle dijitalleşme yatırımlarını sürdürmeyi hedefliyor. Banka, krediye ilk adımı atan kullanıcıların finansal sistemle daha güvenli ve kontrollü bir ilişki kurmasını amaçlıyor.
QNB Türkiye Bireysel Bankacılık ve İşletme Bankacılığı’ndan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Enis Kurtoğlu, ürünle ilgili değerlendirmesinde şu ifadeleri paylaştı:
“Türkiye’de finansal sisteme dahil olma konusunda tereddüt yaşayan ya da karmaşık süreçler nedeniyle ilk adımı erteleyen büyük bir kitle bulunuyor. QNB İlk Kredim ile kullanıcıların ihtiyaçlarına hızlı ve anlaşılır şekilde ulaşabileceği bir deneyim tasarladık. Amacımız, bankacılığı herkes için daha erişilebilir hale getirmek.”
Kredi ürünleri uzun yıllar boyunca finansal geçmişi güçlü kullanıcılar üzerinden kurgulandı. QNB İlk Kredim ise bankacılıkta yeni bir eşik noktasına işaret ediyor. İlk kez kredi kullanacak bireylerin ihtiyaçlarını merkeze alan sade akış, yalnızca bir ürün lansmanı anlamı taşımıyor; finansal kapsayıcılığın dijital bankacılık üzerinden yeniden tanımlandığını gösteriyor. Önümüzdeki dönemde benzer çözümlerin artması, bankalar arasındaki rekabeti faizden çok deneyim tasarımı ve erişilebilirlik başlıklarında yoğunlaştıracak.
