Perakende teknolojisinin gelişimi hızlanacak
POS AŞ Genel Müdürü Gülümhan Akalın, müşterilerin perakende dünyasında yarattığı etkiyi değerlendirdi.
POS AŞ Genel Müdürü Gülümhan Akalın, dijitalin getirdiği alışkanlıklarla mağazalara gelen müşterilerin perakende dünyasında yarattığı etkiyi değerlendirdi.
Pandemide yakalanan online alışveriş ivmesinin düşmesiyle mağazalara dönmeye başlayan müşteriler, fiziksel mağazacılıkta yepyeni ödeme süreçlerinin kapısını aralıyor.
Pandemi döneminde artan online alışveriş eğilimi yerini yavaşça fiziksel mağazacılığa bırakmaya başladıkça, müşterilerin dijital alışkanlıkları da perakende sektöründe yeni ödeme süreçlerinin önünü açıyor. POS AŞ Genel Müdürü Gülümhan Akalın bu konudaki gelişmeleri değerlendirerek, müşterilerin fiziksel mağazalarda da online alışverişteki gibi çok seçenekli ve hızlı ödeme süreçlerini beklediklerini vurguluyor.
Economist Intelligence’ın 2024 yılı perakende görünümü raporuna göre, offline perakendenin önemli bir büyüme göstermesi ve bu toparlanmanın turizmin geri dönüşü ve yaşam maliyetindeki daralmadan kaynaklanması öngörülüyor. Akalın, müşteri sadakatini artırmak için sorunsuz ödeme süreçlerinin önemine dikkat çekiyor ve müşterilerin fiziksel mağazalara dönüş ivmesinin, çeşitli ödeme seçeneklerinin sunumuyla korunacağını belirtiyor.
POS AŞ, 30 yıldan uzun süredir perakende sektörüne çözümler sunuyor ve Akalın, çok kanallı perakendeciliğin altını çizerek, fiziksel mağazalarda sunulacak yeni deneyimlere işaret ediyor.
POS AŞ, fiziksel ve online satış deneyimlerini birleştiren çözümler geliştirdiğini ve önümüzdeki günlerde Android tabanlı yeni bir çözümü piyasaya süreceğini duyurdu. Bu yeni çözüm, işletmelerin donanım maliyetlerini minimuma indirecek ve bulut teknolojisinin avantajları ile abonelik bazlı ödeme seçeneklerini birleştirecek. Akalın, müşterilere her kanalda aynı deneyimi yaşatmayı hedeflediklerini ve perakende teknolojilerine değer katmaya devam edeceklerini ifade ediyor.
“Perakende teknolojisinin gelişimi hızlanacak”
30 yılı aşkın süredir perakende sektörüne donanım, yazılım ve katma değerli hizmetleriyle çözümler üreten POS AŞ’nin Genel Müdürü Gülümhan Akalın, işletmelerin ödeme noktalarında sunacağı müşteri deneyiminde çok kanallı perakendeciliğin altını çizerek; “Economist Intelligence’ın ‘Tüketim Ürünleri ve Perakende Görünümü 2024′ raporunda offline perakendenin genişlemesi ve küresel perakende satışlarının dolar bazında yüzde 6,7 büyümesiyle 2024 yılında fiziksel mağazaların, toplam satışların yüzde 85’inden fazlasını oluşturacağı öngörülüyor. Bu durum perakende teknolojisinin gelişimini hızlandıracak. Perakendecilerin gündeminde olan çok kanallı perakendecilikle fiziksel mağazalarda yepyeni deneyimlerin sunulacağı bir döneme giriyoruz” diyor.
“Müşterilerimize her kanalda aynı deneyimi yaşatmak istiyoruz”
Bu doğrultuda hem işletme hem müşteri yönünden bakarak, ürünlerini geliştirmeyi sürdürdüklerini söyleyen Gülümhan Akalın, “POS AŞ olarak fiziksel mağazalar ile online satış deneyimlerini birleştiren yeni çözümler geliştiriyoruz. Ürünlerimizin en önemli avantajı, satış ve kampanya için ayrı bir entegrasyon çalışmasına ihtiyaç duymadan ERP sistemleriyle her iki kanalı aynı şekilde değerlendirebilmesi. Her iki satış noktasındaki ödemeler, kampanyalar, müşteri talepleri, puan ve kupon uygulamaları birbiriyle entegre çalışabiliyor. Örneğin müşteriler online alışverişte kazanılan puanları, fiziksel mağazada da harcama şansına sahip olabiliyor. Müşterinin her kanalda aynı deneyimi yaşaması en öncelikli hedeflerimiz arasında yer alıyor. Güncel ödeme çözümlerini destekleyen Genius POS ve Genius Mobile ürünlerimizin yanı sıra önümüzdeki günlerde tanıtacağımız işletmelerin donanım maliyetlerini minimuma indiren ve bulutun avantajları ile abonelik bazlı ödeme seçeneklerini bir araya getiren Android tabanlı yeni çözümümüzle perakende teknolojilerine değer katmaya devam edeceğiz” ifadelerini kullanıyor.
