PayTR’ın KOBİ’lerin Sanal POS kullanım alışkanlıklarını, beklentilerini ve marka algısını incelemek amacıyla gerçekleştirdiği araştırmada güven, komisyon oranı ve tavsiye ödeme altyapısı seçiminde öne çıkan başlıklar oldu.
Future Bright Group tarafından İstanbul, Ankara ve İzmir’de 300 KOBİ ile yüz yüze gerçekleştirilen araştırmada, PayTR Sanal POS kategorisinde ilk akla gelen ve en çok tercih edilen ödeme kuruluşu olarak öne çıktı.
PayTR, benzer metodolojiyle 2024 yılında gerçekleştirilen araştırmada da KOBİ’lerin ilk aklına gelen ve en çok tercih ettiği online ödeme çözümü olmuştu. Şirket, 2026 sonuçlarıyla bu konumunu araştırma kapsamında korudu.
Sanal POS Seçiminde Komisyon ve Güven Öne Çıkıyor
Araştırmaya göre KOBİ’lerin Sanal POS seçiminde komisyon oranı belirleyici kriterlerin başında geliyor.
Marka tercihinin gerekçeleri incelendiğinde ise güven öne çıkıyor. PayTR’ı tercih eden üye iş yerleri, marka seçim nedenleri arasında ilk sırada “güvendiğim bir marka” yanıtını verdi.
Tavsiye ve tek bir POS entegrasyonu üzerinden farklı banka kartlarına taksit sunabilme imkanı da işletmelerin Sanal POS tercihinde dikkat ettiği unsurlar arasında bulunuyor.
KOBİ’ler ayrıca ödeme altyapısında işlemlerin güvenli ve kesintisiz tamamlanmasına, teknolojik altyapının gücüne ve ihtiyaç duyulduğunda destek alınabilmesine önem veriyor.
Anlaşılır bir kullanıcı arayüzü ise ödeme süreçlerinin daha kolay yönetilebilmesi açısından öne çıkan beklentilerden biri.
PayTR 2024 Araştırmasındaki Sonucu Tekrarladı
PayTR, KOBİ’lere yönelik ilk Sanal POS Bilinirlik ve Kullanım Araştırması’nı 2024 yılında gerçekleştirmişti.
Şirketin açıklamasına göre PayTR Sanal POS, 2024 araştırmasında KOBİ’lerin ilk aklına gelen ve en çok tercih ettiği online ödeme çözümü olarak öne çıkmıştı.
2026’da benzer metodolojiyle gerçekleştirilen yeni araştırmada da PayTR, Sanal POS kategorisinde ilk akla gelen ve en çok tercih edilen ödeme kuruluşu oldu.
Araştırmanın üç büyük şehirde 300 KOBİ ile yüz yüze gerçekleştirilmiş olması, sonuçların bu örneklem ve araştırma kapsamı içerisinde değerlendirilmesini gerektiriyor.
Merve Tezel Güven İlişkisine Dikkat Çekti
PayTR CEO’su Merve Tezel, iki yıl arayla gerçekleştirilen araştırmalarda Sanal POS kategorisinde yeniden ilk akla gelen ödeme kuruluşu olmalarını şirketin KOBİ’lerle kurduğu ilişkinin sonucu olarak değerlendirdi.
Tezel şunları söyledi:
“İki yıl arayla gerçekleştirilen araştırmalarda Sanal POS kategorisinde yeniden ilk akla gelen ödeme kuruluşu olmak bizim için çok değerli. Bu sonucu, 17 yıllık ödeme teknolojileri uzmanlığımızın, sürekli geliştirdiğimiz teknolojik altyapımızın ve işletmelerin ihtiyaçlarına göre şekillendirdiğimiz ödeme deneyiminin güçlü bir karşılığı olarak görüyoruz.”
Tezel, ödeme teknolojilerinde güven kavramının hızlı ve güvenli işlem gerçekleştirmenin yanında işletmenin nakit akışını öngörebilmesi, ihtiyaç duyduğu anda destek alabilmesi ve süreçlerini şeffaf biçimde yönetebilmesini de kapsadığını belirtti.
PayTR Yapay Zeka ve Veri Analitiğine Odaklanıyor
PayTR’ın açıklamasında araştırma sonuçlarının yanında şirketin yeni teknoloji yatırımlarına ilişkin bilgiler de yer aldı.
Geçtiğimiz yıl Ar-Ge tescilini alan PayTR, 2026’da yapay zeka ve veri analitiği tabanlı projelere odaklanıyor.
Şirket risk yönetimi, raporlama, müşteri deneyimi ve operasyonel verimlilik alanlarında yeni çözümler üzerinde çalışıyor.
PayTR’ın hedefleri arasında online ve fiziki ödeme kanallarını daha bütünleşik bir deneyimde bir araya getirmek de bulunuyor.
Şirket bugün 200 binden fazla üye iş yerine Sanal POS, Fiziki POS, Linkle Ödeme, NeoPOS, NeoPOS+, Mobil Operatörle Ödeme, Pazaryeri Çözümü, Güvenli Kart Saklama, Abonelik ve Mobil POS gibi farklı ödeme çözümleri sunuyor.
Sanal POS Rekabetinde Güven Komisyon ve Destek Birlikte Öne Çıkıyor
Araştırmanın ortaya koyduğu tablo, KOBİ’lerin Sanal POS seçiminde fiyatın tek başına yeterli olmadığını gösteriyor. Komisyon oranının yanında güven, kesintisiz işlem, teknik destek, taksit imkanı ve kullanım kolaylığı aynı kararın parçaları haline geliyor.
Özellikle ödeme altyapısının işletmenin günlük nakit akışıyla doğrudan bağlantılı olması, Sanal POS tercihinin teknik bir entegrasyon kararından daha geniş bir işletme kararına dönüşmesine yol açıyor.
PayTR’ın yapay zeka ve veri analitiğini risk yönetimi, raporlama ve müşteri deneyimi gibi alanlara taşıma planı da ödeme kuruluşları arasındaki rekabetin işlem alma hizmetinin ötesine genişlediğini gösteriyor. Önümüzdeki dönemde işletmelere sunulan veri, analiz ve operasyon araçlarının Sanal POS tercihinde daha görünür hale gelmesi beklenebilir.
