Odeabank, finansal hizmetlerde yenilikçi bir adım atarak MCP (Model Context Protocol) ve LLM (Large Language Model) teknolojilerini entegre biçimde hayata geçiriyor. Bu sayede bankacılık işlemleri dijital hayatın doğal bir parçası haline gelirken, bilgiye erişim daha sezgisel, hızlı ve bağlama duyarlı hale geliyor. Gömülü finans yaklaşımı ile ödeme, kredi ve sigorta gibi hizmetleri dijital platformlara entegre eden Odeabank, Türkiye’de bu teknolojileri birlikte kullanan öncü bankalardan biri olarak dikkat çekiyor.
Odeabank.com.tr, LLM teknolojisinin aktif biçimde kullanıldığı yeni nesil bir bilgi platformuna dönüştürülüyor. Geleneksel arama çubuğunun yerine doğal dilde etkileşime olanak sağlayan bu yapı, kullanıcının bağlamsal sorularına anında yanıt verebiliyor. “İhtiyaç kredisi faiz oranı nedir?” veya “Konut kredisi imkanları nedir?” gibi sorular, bankanın yatırım, kredi ve müşteri hizmetleri verileriyle entegre yapay zekâ destekli sistemler tarafından hızlı ve doğru şekilde yanıtlanıyor. MCP altyapısı üzerinde geliştirilen araç seti, AI asistanların Odeabank’ın dijital servisleriyle doğrudan iletişim kurmasına imkân tanıyor.
Odeabank Teknoloji ve Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinan Erdem Özer, bankacılıkta yeni dönemin odağına insan merkezli ve sezgisel deneyimi koyduklarını belirterek, MCP’nin dünya genelinde henüz gelişim aşamasında olan bir teknoloji olduğuna dikkat çekti. Özer, bu protokolün finans, havacılık ve sağlık gibi yüksek güvenlik gerektiren sektörlerde kullanılmaya başlandığını, ancak bankacılıkta bu ölçekte yaygınlaşmadığını vurguladı. Odeabank’ın hedefi, müşteri hizmetlerinden yatırım danışmanlığına kadar birçok alanda yapay zekâ destekli hizmetleri mümkün kılarak sektöre yön vermek.
Bankanın vizyonu, bilgiye ulaşma sürecini eyleme dönüştürerek kullanıcıların “Döviz al”, “Kredi kartı ödememi ertele” veya “Kardeşime harçlık gönder” gibi doğal komutlarla anında işlem başlatabilmesini sağlamak. Bu yaklaşım, dijital bankacılığı sadece teknolojik bir yenilik olmaktan çıkarıp stratejik bir vizyonun parçası haline getiriyor.
Odeabank’ın MCP ve LLM teknolojilerini bir arada kullanma stratejisi, bankacılıkta yapay zekâ uygulamalarının geldiği noktayı gösterirken, geleceğin dijital müşteri deneyimi için önemli bir örnek oluşturuyor. Bankanın odağa aldığı sezgisel ve bağlamsal etkileşim, finansal işlemlerde hız ve verimlilik kadar kullanıcı güvenini de artırma potansiyeline sahip. Bu modelin yaygınlaşması, Türkiye’de dijital bankacılığın küresel standartlara uyumunu hızlandırarak fintek ekosisteminde yeni bir rekabet alanı yaratabilir.
