Microsoft’un Outlook, Teams, Copilot ve diğer Microsoft 365 hizmetlerini etkileyen küresel kesinti saatlerdir devam ediyor. Outlook için ABD’deki kullanıcı bildirimleri 130 bini aşarken kesinti kamu kurumlarından finans şirketlerine ve yapay zeka platformlarına kadar geniş bir alanda etkisini gösterdi.
Microsoft 365 altyapısında 12 Kasım’da başlayan erişim sorunu 13 Kasım sabahında da tamamen giderilemedi. Microsoft, bazı bölgelerde kısmi toparlanma sağlandığını ancak uygulanan müdahalelerin henüz kalıcı bir iyileşme yaratmadığını açıkladı.
Kesintiden başta Exchange Online ve Outlook olmak üzere Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot ve Microsoft Defender XDR gibi hizmetler etkileniyor.
Outlook neden açılmıyor?
Microsoft’un yaptığı teknik açıklamalara göre sorun olağan dışı kullanıcı trafiğinden kaynaklanmıyor.
Şirket, bazı sunucuların beklenmedik biçimde kullanılamaz hale gelmesinin kalan altyapı üzerindeki yükü artırdığını belirledi. Etkilenen sunuculardaki temel bir sürecin aşırı yük altında kalması, sunucuların yanıt vermemesine ve kapasite kaybına yol açıyor.
Microsoft, trafiği alternatif altyapılara yönlendiriyor, sunucuları kademeli olarak yeniden devreye alıyor ve bazı bölgelerde bağlantı türlerini sınırlandırarak sistemi istikrarlı hale getirmeye çalışıyor.
Şirket, kesintinin arkasında kötü amaçlı bir faaliyet olduğuna ilişkin herhangi bir bulgu bulunmadığını açıkladı.
Outlook kesintisinde 130 binden fazla bildirim
Kesintinin en yoğun hissedildiği hizmet Outlook oldu.
Downdetector verilerine göre ABD’de Outlook için kullanıcı bildirimleri 12 Kasım’da 130 binin üzerine çıktı. İlerleyen saatlerde bildirim sayısı düşse de sorun tamamen ortadan kalkmadı.
Kesinti ABD ile sınırlı kalmadı. Microsoft 365 hizmetlerindeki sorunlar Asya-Pasifik iş saatlerine taşındı ve Avustralya, Japonya ve Hindistan dahil farklı pazarlarda erişim sorunları bildirildi.
Microsoft, Exchange Online’a bağlı e-posta, takvim ve benzeri özelliklerin kesintiden etkilendiğini, Exchange Online’a bağlı olmayan bazı Microsoft 365 özelliklerinin ise çalışmaya devam ettiğini bildirdi.
OpenAI ve Anthropic bağlantıları da etkilendi
Kesinti Microsoft’un kendi uygulamalarının ötesine geçti.
Reuters’a göre OpenAI ve Anthropic, Microsoft altyapısına bağlı bazı bağlantılarında sorun yaşadı. Hindistan’daki havayolu şirketlerinin e-posta destek sistemleri de kesintiden etkilendi.
Avustralya’nın istihbarat kuruluşu ve federal polisi Microsoft kesintisinden etkilenen kamu kurumları arasında yer aldı. Japon hükümeti de bilgi sistemi altyapısında sorun yaşandığını açıkladı.
Bu tablo Microsoft 365’in kurumsal iletişim ve iş süreçlerindeki yaygın kullanımının, tek bir altyapı sorununda etkinin çok sayıda sektöre taşınmasına yol açabildiğini gösteriyor.
Kesinti finans şirketlerinin işlemlerine de yansıdı
Microsoft kesintisinin finans sektöründeki etkileri de ortaya çıkmaya başladı.
Reuters’ın aktardığına göre Tayvan’daki menkul kıymet şirketleri, hayat sigortası şirketleri ve yatırım fonu kuruluşlarının bazı fon yönetimi süreçleri kesintiden etkilendi.
Bir şirketin daha önce planladığı tahvil geri alım işlemini kesinti nedeniyle iptal ettiği bildirildi. Şirketin adı açıklanmadı.
Bu gelişme, Microsoft 365 gibi kurumsal bulut hizmetlerindeki kesintilerin iletişim sorununun ötesine geçerek finansal operasyonlara kadar ulaşabileceğini gösteren örneklerden biri oldu.
Microsoft 365 ne zaman düzelecek?
Microsoft henüz hizmetlerin tamamının normale döneceği kesin bir saat açıklamadı.
Şirket, bazı sunucuları yeniden hizmete alarak sınırlı toparlanma sağladı. Ancak yeniden devreye alınan bazı sunucuların trafik almaya başladıktan sonra tekrar yanıt vermediği görüldü.
Bu nedenle kurtarma çalışmaları sunucuların yeniden başlatılması, trafiğin farklı altyapılara taşınması ve bağlantı yükünün sınırlandırılması üzerinden sürüyor.
13 Kasım sabahı itibarıyla Microsoft’un açıklamaları, hizmetlerin kademeli olarak toparlandığını ancak küresel kesintinin tamamen sona ermediğini gösteriyor.
Microsoft’un bulut bağımlılığı yeniden gündemde
Microsoft 365 hizmetlerinde 2026 içinde daha önce de geniş çaplı bir kesinti yaşanmıştı. Ocak ayında yaşanan kesintinin ardından kasımdaki yeni sorun, kurumsal şirketlerin kritik iş süreçlerinde tek bir bulut ekosistemine bağımlılığını yeniden gündeme taşıyor.
Bu kez kesintinin e-posta ve ekip iletişiminden yapay zeka bağlantılarına, kamu altyapısından finansal işlemlere kadar yayılması sorunun ölçeğini büyütüyor.
Microsoft açısından bundan sonraki kritik başlık, hizmetlerin tamamen normale dönmesinin yanında kesintinin kök nedeninin ve benzer bir durumun tekrarını önlemek için alınacak önlemlerin açıklanması olacak.
