Küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) yazılım sağlayıcılarını değiştirmekte isteksiz oldukları bilinir. Ancak yeni bir araştırma bu eğilimin hızla değiştiğini ve gömülü finans çözümlerinin bu dönüşümde merkezî bir rol üstlendiğini ortaya koyuyor.
Worldpay tarafından desteklenen “Embedded Finance: The New Growth Engine for SMBs” raporu, KOBİ’lerin %90’ının gömülü finansal hizmetlere erişimi artık günlük operasyonlarının ayrılmaz bir parçası olarak gördüğünü ortaya koydu.
Bu dönüşüm, yalnızca maliyet azaltma veya arka ofis süreçlerini kolaylaştırma amacının ötesine geçmiş durumda. Ödemeler, kredi ve finansman araçları artık yazılımın “olmazsa olmaz” bileşenleri hâline gelmiş durumda.
Araştırmadan öne çıkan başlıklar:
-
KOBİ’lerin %91’i 2025’te büyümeye hazır olduğunu belirtiyor ve yazılım yatırımlarını verimlilikten çok yeni gelir kanalları yaratma hedefiyle yapıyor.
-
Gömülü finans çözümleri kullanan işletmelerde satış artışlarının %25 ila %50 seviyesine ulaştığı raporlanıyor.
-
İşletmelerin %65’i mevcut yazılım sağlayıcısını değiştirmeye açık; gömülü kredi hizmetlerini deneyip beklentileri karşılanmayan işletmelerde bu oran iki katına çıkıyor.
Sektör bazında sağlık kuruluşları regülasyon temposuna uyum sağlayacak inovasyon talep ederken, perakendeciler çevrim içi ve mağaza deneyimini eşitlemeye, lojistik şirketleri ise otomasyonla karmaşık tedarik zincirlerini basitleştirmeye odaklanıyor. Küçük işletmelerin %90’ı yazılım sağlayıcılarının yeni çözümler hakkında proaktif iletişim kurmasını bekliyor.
Bu veriler, gömülü finansın yazılım sağlayıcıları için artık yalnızca bir özellik değil müşteri bağlılığı için belirleyici bir faktör hâline geldiğini ortaya koyuyor. Memnuniyet sağlayan çözümler sadakati artırırken, beklentiyi karşılamayan deneyimler müşteri kaybını hızlandırıyor.
Gömülü finansın KOBİ ekosisteminde bu kadar hızlı yükselişe geçmesi, sektörün rekabet dinamiklerini köklü şekilde değiştiriyor. Artık ödeme, kredi ve finansman seçenekleri bir “ekstra” değil, bir iş modelinin anahtarı olarak görülüyor. Bu gelişme, yazılım sağlayıcıları için büyük bir fırsat kadar ciddi bir sınav niteliğinde. Gömülü finans hizmeti sunmayan veya beklentileri karşılamayan platformlar, müşteri kaybı riskiyle karşı karşıya. 2025’e girerken en önemli stratejik adım; sorunsuz, güvenli ve kullanıcı dostu finansal entegrasyonlar sunmak olacak.
