JPMorgan, Çalışanlarına Üretken AI ‘Araştırma Analisti’ Sunuyor

JPMorgan Chase, personeline kurum içinde geliştirdiği bir Üretken AI sohbet botunu sundu.
Şirket, sohbet botunu “masanızda bir araştırma analistine sahip olmaya” benzetti. “LLM Suite” olarak adlandırılan bu bot, yazı yazma, fikir üretme ve belgeleri özetleme konularında yardımcı olmak üzere tasarlandı.
Financial Times tarafından görülen bir iç notta, “LLM Suite’i, bir konu hakkında bilgi, çözümler ve tavsiyeler sunabilen bir araştırma analisti olarak düşünün” deniyor. Şu anda 50.000 personelin kullanımında olan ürün, bankanın varlık ve servet yönetimi bölümündeki çalışanların kullanımına sunuldu.
Mayıs ayında bankanın yatırımcı gününde konuşan varlık ve servet yönetimi bölümü başkanı Mary Erdoes, “Bu yıl buraya gelen herkes, geleceğin yapay zekasına hazırlanmaları için hızlı mühendislik eğitimi alacak” dedi. Şirket başkanı Daniel Pinto ise bu teknolojinin bankanın 60.000 geliştiricisi ve 80.000 operasyon ve çağrı merkezi çalışanı üzerinde “çok, çok büyük” bir etkiye sahip olacağını belirtti.
JPMorgan CEO’su Jamie Dimon, Nisan ayında hissedarlara yazdığı mektupta, yapay zekanın gelişini matbaa ve buharlı motorun geliştirilmesine benzeterek “Gelecekte, GenAI’nin iş akışlarının tamamını yeniden tasavvur etmemize yardımcı olacağını öngörüyoruz” diye yazdı ve teknolojinin “neredeyse her işi destekleme potansiyeline sahip” olduğunu ekledi.
Mayıs ayında banka, OpenAI’nin GPT-4 modelini çeşitli tematik yatırım sepetleri için kullandığını duyurdu; bu model, bir temayla ilişkili anahtar kelimeleri belirleyip, bu kelimeleri doğal dil işleme modeli aracılığıyla tarayarak ilgili şirketleri tanımlamaktadır.
Wall Street devi, şu anda 2000’den fazla yapay zeka ve makine öğrenimi uzmanı ve veri bilimcisi istihdam ederek, pazarlama, dolandırıcılık ve risk gibi alanlarda teknoloji için 400’den fazla kullanım durumu getirdi. Evident tarafından yapılan son bir araştırma, JPMorgan’ın 2018’deki %30 AI araştırma çıktısı payını 2023’te %45’e yükselttiğini gösteriyor. Banka, en yakın rakibi Royal Bank of Canada’nın dört katından fazla olan 200’den fazla AI araştırmacısı istihdam ediyor ve AI araştırmaları için Top 10 banka arasında yer alan yetenek havuzunun neredeyse yarısını oluşturuyor.
JPMorgan Chase’in Üretken AI ‘araştırma analisti’ olan LLM Suite’i çalışanlarına sunması, bankanın teknolojik yeniliklere olan bağlılığını ve dijital dönüşümde lider olma arzusunu ortaya koyuyor. Üretken yapay zekanın bankacılık sektöründe nasıl devrim yaratabileceğine dair bu adım, JPMorgan’ın geleceğin iş gücü ve iş süreçlerini nasıl yeniden şekillendirmeyi planladığını gösteriyor. Yapay zeka ve makine öğrenimi uzmanlarının artan rolü, bankanın hem müşteri deneyimini iyileştirme hem de operasyonel verimliliği artırma hedefleri doğrultusunda önemli bir adım olarak öne çıkıyor. JPMorgan’ın bu stratejik hamlesi, finans sektöründe yapay zeka kullanımı için yeni standartlar belirleyebilir ve sektördeki diğer oyunculara ilham verebilir.