Türkiye İş Bankası, bireysel bankacılık stratejisinde önemli bir dönüşüme imza atarak, müşterilerinin varlık birikimlerine göre özelleşen yeni sadakat programı İş Black’i hayata geçirdi. Finansal ayrıcalıkları yaşam tarzı deneyimleriyle harmanlayan program, belirli varlık eşiklerinin üzerindeki müşterilere hem bankacılıkta hem de sosyal hayatta geniş bir avantaj yelpazesi sunuyor.
Varlık Birikimine Göre İki Kademeli Ayrıcalık Dünyası
İş Black, müşterilerin İş Bankası nezdindeki aylık varlık bakiye ortalamalarına göre Black ve Black Plus olmak üzere iki farklı seviyeden oluşuyor. Programa dahil olma süreci, herhangi bir başvuru gerektirmeksizin, belirlenen limitleri karşılayan müşteriler için sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştiriliyor:
-
Black Seviyesi: Aylık varlık bakiye ortalaması en az 1 milyon TL olan müşteriler.
-
Black Plus Seviyesi: Aylık varlık bakiye ortalaması en az 4 milyon TL olan müşteriler.
Finansal Avantajlar ve Yaşam Tarzı Deneyimleri Bir Arada
Program kapsamındaki müşteriler, İşCep üzerinden kendilerine özel tanımlanan menü aracılığıyla tüm ayrıcalıklara tek noktadan erişebiliyor. İş Black’liler; kişiye özel temsilci, İş Portföy’den uzman desteği, Maksimum Vadeli Hesap’a ek faiz ve İş’te FX uygulamasından yararlanma gibi finansal önceliklerin yanı sıra şu alanlarda özel indirimlere sahip oluyor:
-
Kültür-sanat etkinlikleri ve restoran harcamaları.
-
Giyim, kozmetik ve seçkin marka indirimleri.
-
Çözüm Merkezi işlemlerinde önceliklendirme.
“Müşterilerimizle Bağımızı Derinleştiriyoruz”
İş Black’in lansmanına ilişkin değerlendirmelerde bulunan Türkiye İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle, stratejik vizyonlarını şu sözlerle özetledi:
“Müşterilerimizin finansal ihtiyaçlarını karşılamanın ötesinde hayatlarının farklı alanlarına da değer katmak stratejisiyle hareket ediyoruz. Bu doğrultuda, müşterilerimizin Bankamızla bağını daha da kuvvetlendirmek ve ilişkisini derinleştirmek için tasarladığımız sadakat programlarından biri olan İş Black’i buluşturmaktan mutluluk duyuyoruz. İş Black, finansal ayrıcalıkları ve yaşam tarzı deneyimlerini bir araya getiren bütüncül bir bankacılık dünyası. İlk defa sunulan bu deneyim ile müşterilerimize İşCep’teki özel menüden tüm temas noktalarında bu ayrıcalıklı dünyanın bir parçası olduklarını hissettiriyoruz.”
İş Bankası’nın İş Black hamlesi, bankacılık sektöründe “kitle bankacılığından” (mass banking) “kişiselleştirilmiş deneyim bankacılığına” geçişin en somut örneklerinden biri. Varlık barajlarının 1 milyon ve 4 milyon TL gibi net sınırlarla belirlenmesi, bankanın üst segment müşteri sadakatini artırma ve ana banka konumunu pekiştirme arzusunu gösteriyor. Sektörde dijital bankacılık ve finteklerin “herkese eşit hizmet” mottosuyla büyüdüğü bir dönemde; geleneksel devlerin, sahip oldukları geniş ekosistemi bir kaldıraç olarak kullanarak segmentasyon odaklı sadakat programlarına ağırlık vermesi, 2026 yılının ana rekabet sahalarından biri olacak.
