ING Yatırım, teknoloji yatırımlarıyla dijital dönüşüm yolculuğunu hızlandırıyor. Müşteri odaklı yaklaşımı güçlendiren kurum, bugün itibarıyla hesap açılışlarının tamamını dijital kanallardan gerçekleştirirken, VİOP işlem hacminin %99’unu dijital ortamda yönetiyor.
Dijital kanallarda güçlü performans
Pay senedi işlemlerinin %90’ı, gelirlerinin %92’si dijitalden gerçekleşiyor. Bireysel müşteri tarafında bu oran hem hacimde hem gelirde %94’e ulaşıyor. ING Yatırım, sunduğu gelişmiş analiz, hızlı işlem kolaylığı ve avantajlı kampanyalarla Türkiye’nin en sevilen dijital aracı kurumu olmayı hedefliyor.
Hoş Geldin Faizi ve komisyon avantajı
ING Türkiye iş birliğiyle hesap açan müşteriler, üç ay boyunca Hoş Geldin Faizi fırsatından yararlanabiliyor. Ayrıca Ekim ayı boyunca ING Yatırım hesabı açanlar, hisse senedi işlemlerinde 0 komisyon ayrıcalığı kazanıyor. En az 250.000 TL’lik hisse senedi işlemi gerçekleştiren yatırımcılar ise Turuncu Hesap’ta üç ay boyunca Hoş Geldin Faizi avantajı elde ediyor.
Murat Yılmaz’dan dijitalleşme vurgusu
ING Yatırım Genel Müdürü Murat Yılmaz, süreci şöyle değerlendirdi: “Yatırım alanında dijitalleşmeyi merkeze alıyor, müşteri deneyimini stratejimizin en öncelikli parçası haline getiriyoruz. Pandemi döneminde dijital hesap açılışını ilk kez sunan kurum olarak bu yenilikçi konumumuzu daha ileri taşımak için yatırımlarımızı sürdürüyoruz. Bugün müşterilerimiz işlemlerini kolayca dijitalden yapabiliyor. Bundan sonraki hedefimiz, teknolojiyi daha etkin kullanarak müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarmak.”
ING Yatırım’ın dijitalleşme odaklı stratejisi, Türkiye sermaye piyasalarında rekabetin yönünü belirleyen önemli bir adım olarak öne çıkıyor. Dijital kanalların işlem hacmindeki ağırlığının artması, yatırımcı davranışlarının kalıcı biçimde değiştiğini gösteriyor. Bu eğilim, aracı kurumların sadece işlem maliyetlerinde değil, aynı zamanda kullanıcı deneyimi ve hız gibi faktörlerde de rekabet etmesini zorunlu hale getiriyor. ING Yatırım’ın müşteri odaklı yatırımları, fintech ve geleneksel finans arasındaki sınırların daha da belirsizleştiğine işaret ediyor.
