Google, alışveriş deneyimini hızlandırmayı hedefleyen yeni yapay zeka modunu devreye aldı. Şirket, ürün aramadan fiyat izlemeye, mağaza aramalarından otomatik sipariş vermeye kadar uzanan kapsamlı bir “agentic shopping” yapısı kurarak kullanıcıların alışveriş sürecini tek akışta yönetebilmesini sağlıyor. Bu yapı, Google’ın 50 milyarı aşkın ürünü takip eden Shopping Graph altyapısıyla birleşince, alışveriş süreçleri hem daha doğal hem de daha öngörülebilir bir şekle bürünüyor.
Google’ın paylaştığı güncellemelere göre kullanıcılar artık ihtiyaçlarını sohbet eder gibi tarif ederek ürün arayabiliyor. Bütçe, renk, boyut gibi detaylar tanımlandığında sistem fiyat düştüğünde bildirim gönderiyor; satıcı destek veriyorsa kullanıcı onayıyla sipariş tamamlanabiliyor.
Mağazalara Otomatik Arama Özelliği
Yeni dönemin en dikkat çeken yeniliklerinden biri Google’ın yapay zeka ajanının mağazaları kullanıcı adına arayabilmesi. “Let Google Call” seçeneği aktif edildiğinde sistem mağazayla iletişime geçerek stok, fiyat veya güncel kampanyalar hakkında bilgi alıyor ve görüşmenin tamamını yazılı şekilde kullanıcıya iletiyor. Her arama, kullanıcı onayıyla başlıyor.
Google ayrıca ürün araştırmasını tek bir sohbet akışına taşıyor. Kullanıcı “bilim meraklısı bir çocuk için 50 dolar altı hediye” diye arama yaptığında, ardından “mavi paketli olanlar” diye daraltılmış bir arama yapabiliyor.
Kurallara Bağlı Otonom Sipariş
Kullanıcılar harcama limiti, teslimat tercihi veya ürün özellikleri gibi kurallar tanımlayarak ajanı aktif hâle getirebiliyor. Bu kurallar, stok ve fiyat hareketlerini gerçek zamanlı takip ediyor; uygun koşullar oluştuğunda satın alma, kullanıcı onayından sonra gerçekleşiyor.
Google, yapılan her işlemin kaydedildiğini ve kullanıcı panelinden adım adım takip edilebildiğini belirtiyor.
Rakip Modellerden Farkı
OpenAI’nin ChatGPT içindeki “Instant Checkout” modeli, Etsy ve Shopify gibi satıcılardan doğrudan sohbet içi ödeme alırken; Google alışveriş akışını tamamen mağaza sitelerine yönlendiriyor. Ayrıca Google’ın yaklaşımı, mağaza aramaları ve kural tabanlı otomasyon gibi operasyonel fonksiyonları da kapsıyor.
Perplexity’ın doğruluk ve içerik odaklı modeli henüz bu seviyede otomasyon sunmuyor.
Bain verilerine göre tüketicilerin %17’si tatil alışverişine artık bir yapay zeka platformundan başlıyor. Google’ın bu yeni güncellemesi ise arama, doğrulama ve satın almayı tek kanalda birleştirerek bu davranışı daha da hızlandırabilecek bir potansiyel taşıyor
Google, alışveriş deneyimini yalnızca bir arama süreci olmaktan çıkarıp operasyonel bir yapıya dönüştürmeye başladı. Bu yaklaşım, ödeme ekosisteminin geleceğinde “kural tabanlı otomasyon” kavramının daha görünür olacağını gösteriyor. Mağaza aramalarının otomatik yapılması, stok bilgisi için bekleme gereksinimini ortadan kaldırıyor ve tüketicinin zaman maliyetini düşürüyor. Aynı zamanda Google’ın Shopping Graph altyapısını agentic modele entegre etmesi, veri hacmini işlem akışının merkezine yerleştirerek alışveriş döngüsünü uçtan uca optimize ediyor. Fintek tarafında ise bu hamle, ödeme adımının tekilleştiği ve tüketicinin yalnızca onay vererek süreci yönettiği yeni bir dönemin başlangıcı olarak değerlendirilebilir. Bu yapı, gerçek zamanlı fiyat takibi ve otomasyonla birleştiğinde özellikle yoğun dönemlerde e-ticaret hacmini destekleyebilir.
