Garanti BBVA, yeni iletişim platformunu “Birlikte Yaparız” söylemiyle hayata geçirdi.
Garanti BBVA, yenilikçi bankacılık anlayışını ve müşteri odaklı yaklaşımını yansıtan yeni iletişim platformunu hayata geçirdi. “Birlikte Yaparız” söylemiyle sunulan platform, bankanın her anında müşterisinin yanında olma misyonunu vurguluyor. Yeni kampanyanın reklam yüzü ise başarılı oyuncu Aras Bulut İynemli oldu.
İleri teknolojiye dayalı finansal çözümler sunan Garanti BBVA, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımayı hedeflediği yeni iletişim platformunda, mobil bankacılığın merkezde olduğu bir hizmet anlayışını öne çıkarıyor. Aras Bulut İynemli, kampanya kapsamında Garanti BBVA’nın yol arkadaşı olarak konumlandırılıyor ve müşterilerin finansal yolculuklarında her daim yanlarında olan bankanın desteğini sembolize ediyor.
Müşteri Deneyimi Teknoloji ile Güçleniyor
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, yeni iletişim platformu ile ilgili yaptığı açıklamada, bankanın dijitalleşme stratejisinde insan odaklı bir yaklaşımı benimsediğini belirtti. Kezik, “Teknolojiyi müşteri deneyimini zenginleştirmek için bir araç olarak görüyoruz. Mobil bankacılığın bankacılığın merkezine yerleştiği günümüzde, hızlı ve kesintisiz çözümler sunarak müşterilerimizin finansal yolculuklarında onlarla empati kuruyoruz” dedi.
Kezik ayrıca, yeni iletişim stratejisinin samimi, dinamik ve yenilikçi bir marka imajı oluşturmayı amaçladığını belirterek, “Aras Bulut İynemli ile bir araya gelerek, bankamızın sıcak, güvenilir ve inovatif duruşunu en iyi şekilde yansıtmayı hedefliyoruz. Teknolojinin insanla bütünleştiği bir iletişim modeli kurgulayarak, müşteri odaklı çözümlerimizi daha erişilebilir ve anlaşılır hale getiriyoruz” diye ekledi.
Dijital Bankacılığın Geleceğini Şekillendiren Bir Adım
Garanti BBVA’nın “Birlikte Yaparız” iletişim platformu, bankacılık sektöründeki dijital dönüşümün müşteri deneyimi ile nasıl buluştuğunu gösteren güçlü bir örnek olarak dikkat çekiyor. Kullanıcı dostu mobil uygulamaları, hızlı ve kişiselleştirilmiş hizmetleri ve finansal rehberlik anlayışı ile Garanti BBVA, müşterilerine yalnızca bir banka değil, finansal yolculuklarında onlara yol arkadaşı olmayı vaat eden bir deneyim sunuyor.
Garanti BBVA’nın “Birlikte Yaparız” iletişim platformu, finansal hizmetlerde dijitalleşmenin müşteriyle daha güçlü bir bağ kurma fırsatı sunduğunu kanıtlayan önemli bir adım. Özellikle mobil bankacılık odaklı çözümlerle banka-müşteri ilişkisini bir hizmet sağlayıcısından öteye taşıyan bir model yaratılması, sektördeki diğer oyunculara da ilham verecek nitelikte. Aras Bulut İynemli’nin kampanyada yer alması, samimiyet ve güven mesajını destekleyen etkili bir strateji olarak öne çıkıyor.
