Garanti BBVA, müşteri deneyimini tamamen dijitalleştiren yeni bir finansal çözümle ikinci el araç alım sürecine hız kazandırıyor. Borusan Next iş birliğiyle hayata geçirilen proje, ikinci el araç satın alımlarında uçtan uca dijital taşıt kredisi imkânı sunuyor.
Yeni model sayesinde müşteriler, Borusan Next İkinci El Araba Alım Satım Platformu üzerinden seçtikleri araçlar için kredi başvurusunu şubeye veya bayiye gitmeden Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebiliyor. Süreç; kredi başvurusu, sözleşme onayı, dijital belge yükleme, güvenli para transferi ve satıcı onayı gibi tüm adımları kapsıyor. Böylece araç alım süreci tamamen çevrimiçi ortamda, hızlı ve güvenli bir şekilde tamamlanabiliyor.
Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, iş birliğiyle hedeflerinin müşteri deneyimini yeni bir seviyeye taşımak olduğunu belirtti: “Borusan Next iş birliğiyle geliştirdiğimiz uçtan uca dijital taşıt kredisi çözümü, müşterilerimize zamandan ve mekândan bağımsız, güvenli bir finansman deneyimi sunuyor. Amacımız kredi süreçlerini uçtan uca dijitalleştirerek görünmez hale getirmek; yani müşterinin hayatını kolaylaştırırken akılda kalıcı bir deneyim yaratmak.”
Öztopçu, bu iş birliğinin Garanti BBVA’nın “Radikal Müşteri Perspektifi” yaklaşımını somutlaştıran bir örnek olduğunu vurguladı.
Borusan Next: Güvenli ve Şeffaf Bir Deneyim
Borusan Otomotiv İcra Kurulu Başkanı Hakan Tiftik, ikinci el araç sektöründe güvenliğin ve şeffaflığın öncelikleri arasında yer aldığını belirtti: “Borusan Next markamızla, müşterilerimize yalnızca otomobil tedarik etmiyoruz; sürecin her aşamasında hız, güven ve şeffaflık sağlıyoruz. Garanti BBVA ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği sayesinde kullanıcılarımız, finansman süreçlerini tamamen dijital bir akışta tamamlayabiliyor.”
Tiftik, kredi onayının ardından noter ve tescil işlemlerinin aynı sistem üzerinden çözümlendiğini, müşterilerin böylece araçlarını güvenle teslim alabildiğini ifade etti.
Dijital Finansmanda Yeni Standart
Bu iş birliği, Türkiye’de ikinci el otomotiv finansmanı alanında dijitalleşmenin geldiği noktayı göstermesi açısından önemli bir örnek oluşturuyor. Kredi başvurusundan tescile kadar sürecin her adımının dijitalleştirilmesi, hem kullanıcı deneyimini hem de işlem hızını yeniden tanımlıyor.
Garanti BBVA ve Borusan Next, kısa süre içinde uçtan uca dijital kredi sürecini Borusan Next mobil uygulamasına da entegre etmeyi hedefliyor. Böylece kullanıcılar, tek bir platform üzerinden hem araç seçimini hem de finansman işlemlerini tamamlayabilecek.
Garanti BBVA’nın Borusan Next iş birliği, fintek odaklı dijitalleşmenin reel sektörle nasıl birleşebileceğinin güçlü bir örneği. Banka, müşteri odaklı stratejisini dijital finansman çözümleriyle desteklerken, otomotiv sektöründe güvenli ve hızlı işlem akışı sağlayan bir ekosistem kuruyor. Bu model, ikinci el pazarında finansal erişimi kolaylaştırarak hem müşteri memnuniyetini artırıyor hem de sektördeki dijital dönüşümün hızını belirliyor.
